Vor 14 Jahren • Verreist als Gruppe im Januar 2012
Nicht empfehlenswert!
2,9 / 6
Auf der Homepage sieht alles sehr einladend aus - doch das ist leider nicht so. Einzig zufrieden war ich mit dem Zimmer selbst, es war nett und sauber, wenn auch eher klein. Das war´s dann aber schon. Ansonsten lauter ärgerliche Dinge - von kleinen bis wirklich relevanten Aspekten. Absolut unzufrieden war ich mit dem Wellnessbereich, weil ich das Hotel extra deswegen gebucht habe. Der Pool ist klein (das ist nich schlimm), der gesamte Bereich ist dunkel, liegt im Keller und wirkt grottig. Schlimm ist der Ruheraum,…
Der Urlaub war Super, auch wenn es 5 Tage war !!!!
4,6 / 6
5 Tage Norderney ist einfach Super. Wenn man da ist. dann hat man Urlaub.
Ich werde noch mal hinfahren, und viel wandern.
Sonne war gut, aber etwas kalt aber trotzdem Super !!!!
Hotel gut Früstück gut alles gut
Vor 14 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2012
Familienfreundlich und herzlich
4,8 / 6
Wir buchten unser Zimmer telefonisch und wurden sehr freundlich behandelt. Das Hotel wirkt von außen etwas alt, aber ansonsten voll in Ordnung. Trotz das das Hotel sehr voll wirkte, wurden wir jeden Tag freundlich begrüßt.
Schade finde ich das W-lan nur im Empfangsbereich verfügbar ist, das sollte eventuell geändert werden.
Vielleicht sollte auch ein Augenmerk auf den Wellnessbereich gelegt werden.
Allgemein kann man leider nur als positiv bewerten, dass die LAGE echt TOP ist, direkt hinter der Milchbar an der Promenade. Leider war es das auch schon. Sehr renovierungsbedürftig. Wir hatten das Angebot inkl. Frühstück Gott sei Dank bei EBAY 5 TAGE FÜR 180 EURO ersteigert. Sonst hätten wir uns echt geärgert. HP wurde angeboten für sagenhafte 19,50 Euro P.P pro Abend für ein mittelklassiges 3 Gänge Menü. Das haben wir aber nicht getestet da es die Speisen nicht wert waren. Altersdurchschnitt lag bei ca. 60…
Super Lage des Hotels direkt hinter der weltberühmten Milchbar (dadurch aber keine Lärmbelästigung) in erster Reihe am Meer. Pool- und Wellnessbereich nur eingeschränkt nutzbar (Umbaumaßnahmen). Vom Hotel aus erreicht man das schöne Stadtzentrum von Norderney in wenigen Gehminuten.
Das Hotel ist sehr großzügig geschnitten mit 5 Stockwerken.
Die Sauberkeit war vollkommen i.o. bis auf ein wenig Salz/Schnee im Eingangbereich der jeden morgen entfernt wurde war nichts zu beanstanden.
Frühstück hatten wir inklusive, haben aber durch das Wetter Abends im Hotel gegessen. Das dazubuchen des Abendessens ging Problemlos.
Der Altersdurchschnitt lag ca. zwischen 50 - 60
Die Handyerreichbarkeit war gut 4 von 5 Balken.
Wir sind bewusst im Winter auf die Insel gereist, da es hier dann ruhiger ist…
Allgemein kann man leider nur als positiv bewerten, dass die Lage des Hotels gut ist, direkt hinter der Milchbar an der Promenade. Leider war es das auch schon.
Man sollte die Gäste vielleicht auf den Baustellenlärm aufmerksam machen.
Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt nicht.Wir haben schon einige andere Hotels auf Norderney besucht bei denen es um Klassen besser war.
Wir sind in diesem Sommer auf der schönen Insel Norderney gewesen um mal auf 4-Sterne-Niveau zu relaxen...
Leider war das in diesem Haus nur schwer möglich! Es gibt einen neueren und einen älteren Hotelteil. Wir bekamen ein Zimmer im Souterrain des neueren Teils. Die Aussicht war nicht erwähnenswert - Innenhof mit Küchenlärm. Aber wir hatten ja auch keinen Meerblick gebucht. Mitten in der Nacht fing dann die Heizungsanlage so laut zu klopfen, dass wir aufrecht im Bett saßen. Das passierte in den ersten drei…
Insbesondere zu bemängeln:
- Sauberkeit der Zimmer, des Restaurants, des Wellnessbereiches, der Sauna und der Dachterrasse
- Kompetenz des Personals: Unkoordiniertes Arbeiten, kein Teamgedanke, z.T. fehlende Fach- und Sachkenntnis
- Das Personal versuchte den Anforderungen der Gäste gerecht zu werden.
- Freundlichkeit - Mitarbeiter wirken gestresst und überfordert
- Umgang mit Beschwerden und Reklamationen mangelhaft
- Einhaltung von zugesicherten Reiseleistungen z.B. bei Arrangements nur bei…
Von außen macht das Hotel nur einen durchschnittlichen Eindruck, entpsrechendes gitl für das Foyer und die Rezeption. Um so größer war die Überraschung als wir unser Zimmer betreten haben.
Wir hatten ein Komfort Doppelzimmer zur Landseite. Das Zimmer war sehr groß und modern eingerichtet. Entsprechendes gilt für das Badezimmer. Alles war sauber, das Personal im ganzen Haus sehr freundlich und aufgeschlossen.
Der Speisesaal war zweckgemäß und freundlich gestaltet. Sicher war nicht alles nagelneu, aber das Hotel…