Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay

Wir wollten einen schönen und erholsamen Urlaub in einem 5-Sterne Hotel verbringen. Leider haben wir uns zum einen von den guten Bewertungen als auch vom Namen Mövenpick täuschen lassen. Wir waren bereits öfter in Ägypten sowie auch anderen Ländern, aber das war mit Abstand das schlechteste Hotel! Die zwei Sterne haben wir für die Anlage gegeben. Abschließend möchten wir anmerken, dass das Hotel Potential hat. Die schöne Anlage wird durch ein katastrophales Management komplett verspielt!

Immer wieder eine positive Überraschung in diesem Hotel, von der Gebäckannahme ,srhr gutes Team) über all die Jahre die selben Mitarbeiter über checkout Alles Bestens

Das Hotel ist klein und übersichtlich. Die Anlage ist schön unsere die Kinder der Rutschpark super. Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend.

Unter einem Mövenpick 5 Sterne stellt man sich schon etwas anderes vor ... Das Hotel ist in Ordnung, das Personal überaus freundlich und das Buffet wunderbar ... Die Zimmer sind etwas abgewohnt und defekte werden scheinbar übersehen. Die Reinigung erfolgt täglich, wenn man das wünscht, allerdings oberflächlich ... genau darf man die Ecken nicht inspizieren. Für uns war es OK. Sehr Negativ war unsere Ankunft ... wir sind mit dem Transfer erst gegen 22:30 Uhr angekommen und baten an der Rezeption gleich um etwas zu…

Sehr professionelles und freundliches Personal, besonders am Pool, Strand und auch sehr im Restaurant. Da mein Ehemann beruflich verhindert war, war ich alleine unterwegs und wurde sehr herzlich aufgenommen und behandelt. Jeder hatte stets freundliche Worte und legte Wert auf mein Wohlergehen. Der Service war top, das Essen ganz wunderbar und abwechslungsreich. Die Abläufe sind reibungslos. Ich konnte auch problemlos das Zimmer wechseln und man kümmerte sich fürsorglich um all meine Bedürfnisse incl. Late Check…

Ich bin schon zum 10mal da ! Alles super Essen abwechslungsreich und gut .der Strand und die Beachbar sehr schön.nur zu Empfehlen

Aus unserer Sicht war der Service das absolute Plus, beginnend mit der Rezeption und Gästebetreuung unter Leitung von Mr. Mina G., über den Zimmerservice, den Strandbereich mit Mr. Omar und dem Service in den Restaurants, wobei im Hauptrestaurant Mr. Nabil, Mr. Abdel H. und Mr. Zain hervorzuheben sind. Außerdem haben wir uns in der Soma Bar mit ihrer freundlichen Bedienung sehr wohl gefühlt. Ein weiteres Plus ist die sehr schön angelegte und gepflegte Gartenanlage zu nennen.

Mein Aufenthalt in diesem Hotel war außergewöhnlich angenehm und ich bin wirklich sehr zufrieden. Das Personal ist sehr freundlich, professionell und jederzeit hilfsbereit. Dadurch habe ich mich von Anfang an sehr wohl und willkommen gefühlt. Das gesamte Team verdient großes Lob für seinen hervorragenden Service und den respektvollen Umgang mit den Gästen. Das Hotel ist sauber, gepflegt und bietet ideale Bedingungen zum Entspannen. Die Atmosphäre ist ruhig und angenehm – perfekt, um dem Alltagsstress zu…

Zimmer schmutzig, Toiletten am Pool sehr schmutzig, im Speisesaal werden die Tische nicht gereinigt sondern der Dreck nur gleichmäßig verteilt. Ganze Anlage lässt zu wünschen übrig. Hätte vom Hotelnamen mehr erwartet.

Kein 5 Sterne Hotel, mindestens 3. Sind sehr oft in Ägypten und wirklich tolle Hotels besucht, mehrmals, aber dieses Hotel entspricht nicht den Bewegungen und Fotos!! Davon haben wir uns auch getäuscht. Ein Hotel mit viel Potenzial nach oben. Schöner Strand, Wasserpark und das war's aber auch. Das Essen ist nicht zu beschreiben, hatte rohen Fisch, rohen Waffelteig auf dem Teller. Gesehen wie Gäste mit Händen alles anfassen, liegen lassen was anderes nehmen, dran riechen und wieder hinlegen. Jede Woche wiederholt…