Moselstern Parkhotel Krähennest

Die Menüs, Speisen, das tolle Cantlelight-Dinner, der SPA-Bereich und die schöne bzw. sehr angenehme Atmosphäre und Lage des Hotels - ebenfalls das stets höfliche und aufmerksame Hotelteam.

Das Hotel hat definitiv keine 4 Sterne verdient, es ist eigentlich nur 3 Sterne wert. Wir waren schon enttäuscht. Die Anlage selbst ist sehr schön, aber Thema Service ist dort noch nicht angekommen.

Highlite ist die Lage und die Sauberkeit. Negativ ist das Personal an der Rezeption. Toll sind die Massagen und der Spabereich

Was uns enttäuscht hat : Leider ziemlich viel :-(( der Empfang : Guten Tag, wir nehmen 80€ Kaution für Ihr Wellnesskörbchen ... wie bitte ?? ... sehen wir aus wie Diebe ? Das geht gar nicht und ist uns ( ca. 10 Wochenendreisen+ mehrere Urlaube p.J. ) noch nie passiert !! Außenpool "der Chef will sofort die Sonnenschirme geschlossen haben" ... kein Wind !!? Abends Buffet : sehr durchschnittlich. Zum Glück hatten wir nur ÜF gebucht. Die Ideen im Hotel sind ja durchaus gut, das Thema "Gastfreundschaft" wird leider…

Wellnesseinrichtungen, Essen und Service ohne Fehl und Tadel. Alle drei waren Highlights. Wir haben uns sehr gut erholt und werden dieses Hotel weiter empfehlen und bestimmt nochmal buchen.

Sehr schönes Zimmer (delux) Bad und Saunabereich viel zu klein für die vielen Gäste. Keine Wohlfühlamtmosphäre. Mittelmäßiges Büffet, statt des versprochenen vier Gänge Menü.

Wenn das Personal etwas aufgestockt würde , könnte alles besser sein. Die Aufgüsse in der Sauna fallen einfach aus, weil kein Ersatz für krankes Personal da ist. Das Personal ist überwiegend bemüht, aber wegen verständigungsschwierigkeiten oft überfordert.

Nicht empfehlenswert. Preis-Leistungsverhältnis sehr schlecht, katastrophaler Umgang des Personals mit dem Gast!

Sehr schön und ruhig gelegenes Hotel und trotzdem gut erreichbar. Es wirkt gepflegt, einladend und versprüht "Ruhe und Entspannung" sowohl im Außen- als auch Innenbereich. Verschiedene optische Details und freundliches Personal runden diesen Eindruck ab.

Ich kann mich nur meiner Vorgängerin hier im Portal anschließen. Insbesondere, dass der Hoteldirektor für Kritik kein offenes Ohr hat