Pestana Grand Ocean Resort

Eine sehr ansprechende großzügige Anlage, in der es nie zu voll war (lag vielleicht auch an der Reisezeit). Geräumiges Zimmer und Bad, Betten für uns zu hart. Wie überall zu wenige Kleiderbügel. Das kalte Buffet war sehr vielfältig und ansprechend, die warmen Speisen teilweise eben nicht warm genug und nach unserem…

Lage Top, KEINE 5* !!! Hotel: veraltet, SPA: klein und nicht Zeitgemäß, Service: OK, ESSEN: beim Frühstück und nahtlos zum Abendessen nur zum satt werden, niemals ein Niveau eines 5* Hotels, zu viele Gäste für die kleinen Buffet - Bereiche, wie in der Kantine (so schmeckt auch), in 3* Hotels deutlich besser…

Tolles Hotel, wunderschöne Poolanlage, traumhafter Garten, gute Lage etwas Ausserhalb aber doch belebt, 4 km Spaziergang nach Funchal Zentrum, Bushaltestelle 4 min entfernt. Für uns entsprach das Buffet und der Service (Personal war gut und nett aber zu wenig - es wurde nicht flott abgeräumt) nicht 5 Sterne, aber…

Es ist definitiv keine 5* Anlage. Maximal 4*!!! Die Zimmer sind deutlich in die Jahre gekommen. Das Bad ist extrem eng. Duschen geht nur in der Badewanne. Für ältere Menschen sehr gefährlich. Die Balkontür quietschte ohne Ende. Ich habe sie dann selber mit Duschgel etwas eingerieben. Die Terassenstühle sind uralt. Im…

Die Leistungen in den letzten Jahren waren erheblich besser. Das Frühstück hat spürbar nachgelassen (Qualität, Geschmack und Auswahl beim Obst). Das sog. Picknick-Paket war nicht der Rede wert. Auch hier gab es mal ein umfassendes Frühstück für unterwegs. Handtücher und Fußmatten wurden früher auch spürbar häufiger…

Das Hotel ist schon mehr "als in die Jahre" gekommen. Sehr stark abgewohnt! Schränke , Kommoden, etc. schließen, bzw. lassen sich nicht mehr richtig öffnen. Die Farbe, der Lack, bzw. das Furnier fehlt schon sehr häufig an den Möbeln und Türrahmen. Bei der Ankunft am Sonntag, den 08.10.2023 war die Toilette nicht…

Man soll ja die Bewertung mit Lob beginnen,was ich auch gerne tue. Die Lage des Hotels ist sehr gut.Die MItarbeiter-/innen sind freundlich und hilfsbereit.Die Zimmer sind in die Jahre gekommen aber sehr sauber und groß.Die Bäder müssten mal wieder renoviert werden,Teppichboden hat man heute auch nicht mehr.Die TG ist…

Sehr serviceorientierte Mitarbeiter. Ausnahmslos sehr höflich, schnell. Gepäckträger bei Ankunft/Abreise gut. Gepäck wurde nach dem Aussteigen aus dem Transferbus sofort von einem Receptionsmitarbeiter abgenommen, in Luggage-Room für Wartezeit Zimmer (war leider noch nicht bezugsfertig, verwahrt, später dann aufs Zi…

Alles gut soweit. Zimmerreinigung war nicht so gut. Viel Staub überall und das Badezimmer hätte ruhig öfters gereinigt werden können. Koffer müsste man selber ins Zimmer bringen und das Buffet war etwas mau. Aber das Personal immer freundlich und hilfsbereit!

Der Wellnessbereich ist klein und der Pool ist mit dem Saunabereich in einem Raum. Was gestört hat, waren die Kinder die laut geschrien haben. Im Wellnessbereich sucht man Ruhe und kein Kindergeschrei. Das Essen war gut, nur die Hauptmahlzeiten am Buffet abends waren tws. etwas ausgetrocknet und nicht ganz so…