Pickalbatros Citadel Resort

wir haben das hotel nun schon öfter besucht und sind immer noch sehr zufrieden und werden auch wieder kommen kompliment an das sehr freundliche personal die gästebetreunung durch isabelle und nicole waren wie immer super ein kleines minus ist der alle jahre immer extremer werdende beauty salon der sich mit einem nein einfach nicht zufrieden geben will und meiner meinung ein zwingender fall für das managment des hauses ist

Ausgezeichnetes Hotel, sehr guter Service, sher angenehmen Atmosphaere, saubere Zimmer, Vielfaeltiges und ausreichendes Getraenke -& Speisenangebot, nette Mitarbeiter und Angestellte. Einfach Super! Wir kommen wieder ! Danke

Wir waren zum zweiten Mal in diesem Hotel und waren positiv überrascht. Das Hotel war während unseres Aufenthaltes nicht zu ganz 50 % ausgebucht.

Wir waren das 4. Mal hier und es gefällt uns immer noch sehr gut. Wir haben bereits die Kinder und unsere Freunde mitgebracht. Die Architektur ist traumhaft und das Hausriff sehr schön! Das Personal und der Service sehr gut. Wir kommen sicher wieder und würden das Hotel jederzeit weiterempfehlen!

Wir waren bereits in 2015 im Citadel und waren froh, dass wir es diesen November wieder gebucht hatten. Die Architektur der Anlage und die Freundlichkeit der Angestellten ist unglaublich.

Der Strand war das beste und war echt sehr sehr schön und der Thailändische Restaurant fanden wir nicht gut. Es gibt viel Personal aber nicht jeder macht seine Arbeit. Die Animatoren waren die schlechtesten die ich jemals gesehen habe.

Das Hotel hat eine phantastische Lage, sehr in die Landschaft eingebettet. Wirkt wie eine kleine Hafenstadt. Schön zum Erholen oder Tauchen

Leider eine sehr ungepflegte und teilweise marode Hotelanlage. Ich war sehr enttäuscht von diesem Hotel. Es war mein 5. Urlaub in Ägypten und mit Abstand das schlechteste Hotel. Auch unser Zimmer war sehr schmutzig und verwohnt. Dreckige Wände, fleckige Teppiche, fremde Haare im Bett und das Bad hygienisch gesehen eine Katastrophe. Blut und Auswurf an den Wänden, einfach nur Widerlich. Eine Beschwerde schon kurz nach Ankunft wurde abgewiesen mit den Worten ,,wir haben keine besseren Zimmer". Erst nach einer…

Auch beim zweiten Besuch wieder vollauf begeistert. Die herzliche Art der Mitarbeiter und der grossartige Service machen den Urlaub in dieser paradiesisch schönen Anlage zu einem absoluten Traum.

Dies war unser allererster Wiederholungsurlaub, nachdem uns das Hotel 2014 so außergewöhnlich gut gefallen hat. Wir hatten im Vorfeld um unser damaliges Zimmer 6125 gebeten und waren auch bereit, den Upgrade von 25$ pro Nacht zu zahlen. Dies wurde uns bestätigt. Leider kam kurz vor Anreise dann noch eine email von der extrem hilfsbereiten und freundlichen Gästebetreuung, dass aufgrund geringer Auslastung Block 6 geschlossen sein würde und wir somit in Block 3 untergebracht würden. Tja, und dieses Zimmer war leider…