An der Rezeption wurde uns - und anderen Anreisenden - die Schlüsselkarte um genau 15.00 Uhr ausgegeben, obwohl die Zimmer bereits vorher bezugsbereit gewesen wären.
Dies fanden wir sehr schade, da es dadurch vor dem recht kleinen Rezeptionsbereich zu einer langen Warteschlange kam. Der Urlaub hätte etwas entspannter beginnen können!
Schöne Lage, schönes Hotel, sehr guter Wellness Bereich. Essen war inordnung und schmackhaft.
Der Service der Rezeption war leider eine volle Katastrophe. Ein Urlaub beginnt an der Rezeption, da wurden wir von einer Dame sehr lustlos empfangen. Keine wirkliche Begrüßung und eine Beschreibung des Hotels gab es auch nicht. Da fühlt man sich ja schon direkt nicht willkommen. Auf dem Zimmer angekommen haben wir erfahren das es beim Essen nicht mal was zu trinken gibt. Die Rezeption war über Telefon nicht erreichbar.…
Schön ruhige Einzellage, auch der Strandabschnitt ist sehr ruhig und nicht überlaufen. Das Objekt als solches ist auch sehr gut. Die eingeschränkten Öffnungszeiten der Saunalandschaft im Sommer sind nicht so gut. Das überwiegend junge Personal aus vielen Nationalität ist sehr freundlich wirkt aber an vielen Stellen überfordert, u.a. auch wegen Sprachbarrieren innerhalb der Teams. Zeitweise herrschen insbesondere im Bereich der Gastronomie etwas chaotisch Zustände, aufgzvon sehr knapper personeller Besetzung. Die…
Die gesamte Anlage, auch die Nähe zum Strand war sehr schön. Die freundlichen und netten Mitarbeiter/innen hatten immer ein offenes Ohr und ein Lächeln.
Das Haus mit seiner direkten Lage zur Ostsee und tollen Sauna ist empfehlenswert. Lediglich der Service ist schlecht. Es geht schon beim Empfang los. Das einchecken war eine Katastrophe. Da wir aber schon im Warmbad Wolkenstein 2x waren, wussten wir, was wir als All-inclusive- Gäste bekommen müssten. Als wir dann nochmals zur Rezeption mussten, weil der Obstkorb mit Süßes und Sekt fehlte, fühlte sich die Dame am Empfang sichtlich genervt.
Die Kellner gaben sich wirklich Mühe, waren nett, aber etwas…
Modern große Zimmer sehr gute Lage. 100 Meter zum Strand.Busanschluss.Srhr schön ruhig.Freundliches Personal.Essen sehr schmackhaft.Für Radfarer gut geeignet Fahrradgarage
