Santé Royale Rügen Resort

Schönes Hotel mit direkter Strandlage und leckerem Essen. Das einzige negative an dem Hotel ist die Hotelmanagerin, sie kümmert sich zwar, zieht aber ein genervtes Gesicht hinter den Köpfen der Gäste. Das Personal war super nett und fleißig, besonders zu loben ist Vicky, Dennise, Ali und Erika aus dem Restaurant… die solltet ihr fest einstellen und nicht nur immer für ein paar Wochen!! Das ist nämlich auch das Problem, zu wenig Personal, kein Ersatz wenn mal jemand krank wird bzw. müssen die anderen dann die Arbeit…

Zweckmäßig, modern, geräumige Zimmer, sehr gute Lage am Ostseestrand, geeignet für Gesundheitswochenende. Die Organisation schien überfordert vom Check-in bis zur Bedienung in der Bar. Der digitale Bestellvorgang und die Buchung auf das Zimmer erschienen deutlich komplexer als ein analoger Prozess. Vielleicht ist das der Grund für das sehr gestresste Personal.

Tolle Anlagen, vor allem das Spa, die Außenterasse mitten im Grünen, die Sonnenliegen… Das Essen war gut um reichlich.

Ein modern ausgestattetes Hotel. Freundluches Personal in allen Bereichen. Die Abendunterhaltung war allerdings sehr langweilig. Die Bar war wenig besucht.

Modernes Hotel in ruhiger Lage direkt am Strand! Wer sich einfach nur erholen möchte ist hier genau richtig!

Keine 4 Sterne wert. Es hakt an allen Ecken und Kanten. Zimmerreinigung, Geschirrabräumen und nachlegen auf dem Buffet im Restaurant. Zu wenig qualifizierte Mitarbeiter. Sauna keine Handtücher. weiteres Kissen erst nach 3maliger Aufforderung bekommen. Gardinen schmutzig. Türkarten 3xneue gaholt weil nicht mehr funkioniert. Tischreservierung von Rezeption im Restaurant nicht angekommen. ..... nur ein Auszug ..... die Lage ist schön.

sind keine 4 Sterne werd sparen am personal wir kommen leider nicht noch mal wieder und werden das Hotel nicht wieder empfehlen

Zweckmäßig . Gerne, ich freue mich, Ihnen Feedback zu geben. Wir sind die letzten drei Jahre in Folge bei Ihnen gewesen. Dieses Jahr hat uns der Service im Restaurant nicht gefallen. Keine Teamarbeit kein eingespieltes Team. Die Küche war auch besser angestimmt. Das Brot ausgeht und es erst Backen werden muss ist kein guter Standard. Nachspeise nach kurzer Zeit aus, kommt aber kein Nachschub ist aus. Trockener Kuchen als Ersatz ist ein no go. Eis 🍦 in einer nicht funktionierenden Eistruhe geht auch nicht.…

Optisch alles ganz Schick, aber sehr unmotiviertes/überfordertes Personal, Buffet sehr oft leer und Beschreibung passt nicht zum tatsächlich vorhandenem Essen.

Die Lage des Hotels, mit direktem Zugang zum Meer, ist sehr schön. Zimmer sind sinnvoll ausgestattet. Speisesaal, mit Blick ins Freie, ist einladend. Serviceteam aufmerksam und freundlich, mit wenigen Ausnahmen, aber überfordert, vor allem beim Abendessen. Nicht alle Gäste fanden spontan einen freien Platz. Bade-und Saunalandschaft großzügig. Zimmersevice nicht ideal: zu spät und daher zu flüchtig.