Serenade All Suites - Adults Only Resort

Sparsamkeit kennt das Zimmerpersonal überhaupt nicht. Bei Ankunft war unser Zimmer auf 16 Grad heruntergekühlt, was natürlich die Schimmelbildung fördert. Obwohl wir hatten gar keinen Schimmel. Nach der Reinigung werden immer alle Lichter eingeschaltet, und die Hand u. Badetücher werden täglich gewechselt, obwohl wir…

Mögliche Verbesserungen der Unterkunft: - das Hotel ist "zweigeteilt", eine eigene, örtlich getrennte Rezeption für den Serenade All-Suites Teil => der Busfahrer könnte dies wissen und Gäste am richtigem Eingang absetzen - Strand-Handtücher in ausreichender Anzahl verfügbar halten, z.B. wenn Gäste etwas später an den…

Das Hotel ist herunter gekommen und es riecht überall modrig die haben ein Problem mit Schimmel .. Meine Kleidung stinkt immer noch obwohl ich es schon2 mal gewaschen habe .. Ich bekomme den Geruch nicht weg. Ich kann mir gut vorstellen wieso die Bewertungen hier gut ausgefallen sind weil der Hotel Chef für gute…

Hotel gut aber noch viel Luft nach oben. Noch keine 3 Jahre, aber schon viele Baustellen. Anlage mit 3 schönen Pools und tollem Strand. Zimmer sehr gut ausgestattet . Leider hatten wir die ersten Tage jede Nacht Feueralarm der uns den Schlaf kostete. Nachdem wir mehrfach darauf hingewiesen hatten und mittlerweile…

Wir waren hier geteilter Meinung. Das Hotel hat eine sehr schöne und saubere Anlage, sowie einen kurzen Weg zum Privatstrand. Was uns jedoch besonders negativ aufgefallen ist, war der schlechte Allgemeinzustand des Hotels, obwohl dies erst gut 2,5 Jahre alt ist. Für einen Urlaub sollten folgende Punkte berücksichtigt…

Wir sind absolut begeistert nicht nur von Personal, sondern auch von der Hotelanlage, die Angebote, die Zimmer und der schöne Strand. Ich kann es nicht genug beteuern, wie zuvorkommend das Personal hier ist. Selten so einen guten Service gesehen. Man kommt gut mit den Leuten hier ins Gespräch und alle sind wirklich…

Die Zimmer waren schön groß, unseres Erachtens hätte dies auch noch einen ticken kleiner sein dürfen. Aber immer besser zu groß als zu klein. Es wurde jeden Tag schön sauber gemacht, die Minibar wurde regelmäßig aufgefüllt und wenn sonst noch etwas angefallen ist, konnten wir über die Hotel App die Rezeption…

Das Hotel an sich ist sehr schön und sauber. Allerdings ist der Zustand für das Alter des Hotels (ca. 2 Jahre alt) desaströs. Der Flur zum Zimmer hat stark nach Feuchtigkeit oder gar Schimmel gerochen. Ganz viele Bereiche haben Feuchtigkeitsprobleme. Teilweise sehen verschiedene Bereiche schon sehr mitgenommen aus. Aus…

Das Hotel und die Anlage sind wunderschön und sauber. Das komplette Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Großzügige Poolanlage mit 3 Pools davon 1 Relaxpool. Große Juniorsuit mit freistehender Badewanne. Separates WC und Dusche. Großes Kingsizebett. 2 getrennte Waschbecken. Viel Stauraum für Klamotten.…

Sehr gutes Hotel mit Einschränkungen bei der Essens Auswahl Buffets am Abend und v.a. am Mittag sind eher klein, als Vegetarier ist man sehr eingeschränkt. Qualität und Geschmack des Essens sind sehr gut Alle sehr freundlich (auch mit Dollar Scheine). Der Service an der Lobby Bar war aber häufig sehr langsam, lange…