Serenade Punta Cana Beach & Spa resort

Verreist als Familie (4 Erwachsene (18-30 und 50-60 J.) mit 2 DZ). Sehr große, gut geplante und sehr saubere Anlage mit insg. 7 Häusern (Haus 1: offener Eingang, Rezeption, VIP Rezeption, Saal (Theater), Disco, 2 Bars, im Untergeschoss 2 Restaurants), Haus 2: Sauna-, Spa- und Fitnessbereich, restliche Häuser dürften Gästezimmer sein) - geradlinige und saubere Wege, mehere und sehr saubere Sanitärbereiche. Wer auf einen Lageplan oder Bedienungsanleitung (Zimmersafe, Klimanalage, Tel., TV) in Papierform sucht,…

Sehr schön, neu und Modern, leider das Service entspricht nicht 5 * auch nicht 4*. Wir waren im ganzem sehr zufrieden. Lobby ist wunderschön

Neues, sehr gepflegtes und schönes Hotel mit hohem Potential. Das Personal sollte besser geschult und eingeteilt werden. Auch an den à la Carte Restaurants muss noch gearbeitet werden. Alles in Allem können wir das Hotel aber mit gutem Gewissen für einen schönen Strandurlaub weiterempfehlen !

Bei Beschwerden wurden eher ausreden gesucht und auf später verschoben

Sehr Modernes und luxuriöses Hotel, Sauberkeit war Top, der Service seitens des Personals eher schleppend, trotzdem stets freundlich! Der Strand ist leider relativ klein und voller Algen:(

Je höher die Gehaltsklasse, desto desinteressierter der Mitarbeiter. Beginnend mit dem Empfang/Rezeption

eine wunderschöne großzügig und moderne Anlage. Die Animation war nicht aufdringlich. Der Service zufriedenstellend.

Ein super sauberes Hotel, leckeres Essen und es geht einem an nix!!!! Wir können es nur weiter empfehlen und würden wieder kommen.

Tolle große Anlage ! Super schöne Zimmer ! Sehr vielfältiges Angebot an Essen! Ein sehr schönes 5 Sterne Hotel mit allem was das Herz und die Seele braucht.