Serenade Punta Cana Beach & Spa resort

Hotel bis auf die hoffentlich vereinzelt fehlerhaft gebauten Abflusswannen der Duschen schön. Essen okey, keine 5 Sterne. Personal an fast allen Buffet-Ausgabestationen sehr langsam und bedienen meist 2 bis 3 Stationen. Dementsprechend ist das Warten ermüdend. Putzfrauen sind fast immer, wenn sie vor 18 Uhr…

Der Service hat alles zunichte gemacht. Man fühlt sich etwas wie zu DDR Zeiten als Getränke in der Minibar rationiert wurden und am Strand die Liegen zwischen Holzklasse und Business (mit Auflage auf Liegestuhl) und Getränkeservice. Das Business oder besser Prefered Upgrade kostet 110 USD. Wir hatten jeden Tag…

Das Hotel ist sehr modern gestaltet, somit fehlt leider der karibische Charm. Es ist nicht für Erholung Suchende geeignet, da den ganzen Tag laute Musik läuft und das Hotel durch viele Gäste auf geringer Fläche allgemein einen hohen Geräuschpegel hat. Gäste größtenteils aus den Ostblockstaaten und Nordamerika. Wir…

Schönes Hotel groß genug sauber grün . Strand war auch gut. Waren nicht so viele Leute da. Wasser im ocean was nicht so sauber , waren sehr viele Algen drin Zu faul und sehr zu langsam alle Mitarbeiter , sprechen nur englisch auch nicht alle und nicht gut.

Neues Hotel mit deutlich Steigerungspotenzial. Essen sehr gut aber alles andere muss deutlich besser werden. Zimmerreinigung zu 75% schlecht. Bis auf 3/4 Mitarbeiter im Servicebereich unfreundliche bis sehr unfreundliche Bedienung und sehr langsam. Das kann man auch nicht auf die Mentalität der Angestellten…

Tolle Hotelanlage mit Potential. Beim Einchecken haben wir keinerlei Informationen bezüglich Verpflegung bzw. Essenszeiten, geschweige denn wo sich die Restaurants befinden erhalten. Am Pool gibt es leider zu wenig Sonnenschirme. Was teilweise zur Herausforderung wurde, gerade in der Mittagssonne. Die Getränke an…

Tolle Zimmerkategorien, besonders unsere Suite mit Jacuzzi und Blick auf das Meer war ein Traum. Zum Frühstück gab es tolle Smoothies und der private Strand-Abschnitt für VIP Gäste ist grandios, ebenso wie der Rooftop-Pool mit Blick über den Strand und das traumhafte Meer. Relativ abgelegen, ohne Auto kommt man nicht…

Neues Hotel mit Potenzial. Infrastruktur und Einrichtungen wünderschön. Unaufdringlich elegant. Serviceabläufe ( restaurants, bar,rezeption,zimmerreinigung) müssen sich noch einspielen. Zimmer sind sehr gross und modern. Alles funktioniert. Zimmerreinugung funktioniert leider nicht täglich... andere Hotels machen sogar…

Tolles Hotel, mit Potential nach oben. Klare Weiterempfehlung für Strandurlauber. Leckeres Essen und Sonne satt machen es zu einen unvergesslichen Erlebnis. Essen, Cocktails und. Co alles super lecker. 1 Stern Abzug da leider nix von den Speisen und Getränken beschriftet ist. Im Restaurant fehlt es etwas an…

Das Hotel ist neu, 2020 eröffnet dementsprechend modern eingerichtet. Zimmer sehr schön und sehr sauber. Kritikpunkt.In dem Zeitraum Ende Feb Anfang März waren gefühlt 90% Russen. Teilweise russische Musik am Strand, am Pool, an der Bar, furchtbar. Das alles hat sich jetzt aber erledigt und ich hoffe auch für die…