Sehr ruhig gelegen und doch kann man alles zu Fuß erreichen. Saubere Zimmer und sehr leckeres, abwechslungsreiches Essen. Ein großes Dankeschön an Okan.
Das Serenis Hotel in Kumköy befindet sich ca. 500m. vom Hotel eigenem Strand und ca. 250m. von der Hauptstrasse. Unser Zimmer war sehr schön eingerichtet und super sauber. Der Aussenbereich ist mit mehreren Pools sehr grosszügig angelegt. Alles machte einen sehr gepflegten und sauberen Eindruck. Das Essen war sehr gut. Das Personal war immer sehr freundlich und sehr bemüht es einem recht zu machen. Der Strandbereich war ebenfalls sehr sauber und gepflegt. Ein super Hotel das ich ohne Einschränkungen weiter…
bei einem 5sterne haus müsste auch im zimmer täglich getränke aufgefüllt werden????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
Wir haben im Januar gebucht haben uns sehr auf diesen Urlaub gefreut.Leider gottes ist das Personal so schlecht das sie gar nicht begrüsst haben nachdem wir Trinkgeld verteilt haben kamen sie uns entgegen.Abends 00.30 gingen im Lobby die lichter aus,unser Zimmer wurde nicht saubergemacht alles faule ausreden.Ich fand es nur schade das wur so viel Geld für dieses Hotel ausgegwben haben.
Vor 8 Jahren • Verreist als Familie im September 2017
Unser Urlaub war die reinste Katastrophe!!!
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Unser Urlaub vom 15.09.2017 bis 22.09.2017
Unser Urlaub war die reinste Katastrophe deswegen vermeidet dieses Hotel!!!
Hiermit lege ich die Beschwerdepunkte dar:
Es gab erhebliche Mängel bei der Hygiene im gesamten Hotel sowie dem dazugehörigen Strand.
Teilweise waren Toiletten im Hotel nicht nutzbar, da diese total verdreckt und mit Fäkalien bedeckt waren. Außerdem waren die Toiletten draußen an der Pool-Anlage immer abgeschlossen und somit nicht nutzbar. Auf Anfrage warum das so sei, kam die Antwort es gäbe…
Wir hatten einen super Urlaub! Hotel ist schon angelegt, die pool‘s sind klasse! Abwechslung garantiert! Animation war super, nicht aufdringlich und wenn man doch ein wenig Ruhe wollte, man hat nach 5 min Fußweg oder auch mit dem Shuttlebus den Sand unter den Füßen! Egal wo man im Hotel oder auch am Strand ist, essen Getränke waren dank den Bars auch immer vorhanden!
Das Wetter war der Hammer! Essen sehr landestypisch gehalten( was wir klasse fanden) natürlich gab es für Kinder auch immer Pommes , Nudeln etc. aber…
Wir haben spontan unsere Flitterwochen gebucht. Der günstige Preis hat uns animiert. Wir sind sehr positive überrascht worden von der Freundlichkeit, Sauberkeit und dem leckerem Essen! Dieses Hotel werden wir definitiv wieder besuchen!!
Der erste Eindruck ist, dass die jungen Angestellten von vorne bis hinten überfordert sind. Das Hotel hat Max 3 Sterne verdient aufgrund einiger Mängel und mangelnder Sauberkeit und Service.
