Serenis Hotel

Um Gottes willen nicht in dieses Hotel. Hier besteht Lebensgefahr. Wir alle drei und die Hälfte aller Gäste bekamen massive Magen/Darm Probleme. Vier, unserer insgesamt 12 Tage, verbrachten wir auf der Toilette. Und dabei hatten wir noch Glück, zahlreiche Gäste mussten ins Krankenhaus. Bei Beschwerden wurde uns erzählt das wir selbst schuld sind uns besser auf unsere Hygiene achten sollten (Frechheit). Das Problem kam eindeutig aus der Küche. Das ganze Hotel ist eine einzige Drecksbude. Zimmer wurde gar nicht…

Ein sehr schönes Hotel mitten im Herzen von Side. Das Essen war vielfaltig und sehr lecker. Besonders gut hat uns der Tanzabend gefallen und alle anderen Animationsabende. Ein besonderer Dank geht an Musa Durmus, Er war jedesmal sehr hilfsbereit und freundlich. Ausserdem hat er uns nach Feierabend wunderschöne Orte in Kumköy gezeigt. Nur zu empfehlen

Es war ein schöner Urlaub, ca. 36 Grad noch sehr warm, lange Hose oder jacke nicht notwendig Hotel schön, Hamam zu empfehlen Pool sauber, ausreichend Liegen, Badetuch einmal umsonst, Wechsel 0,50 cent Strand jede 10 Minuten Shuttelservice, ausreichend Liegen, sauber, außer Toiletten, Meer sauber Am Strand Essen und Trinken AI Zimmer schön, Badezimmer könnte etwas besser sein, Zimmer werden einmal täglich die Betten gemacht und Handtücher gewechselt, Oberflächen und Badezimmer in 10 Tagen vielleicht leider…

Größe es Zimmers und Bad vollkommmen ausreichend . An Sauberkeit und Zustand des Hotels gab es nichts zu bemängeln !Die AI Leistungen waren perfekt .Es waren Gäste aller Altersgruppen und Nationalitäten anwesend ! Da wir zum zweiten Mal im Serenis waren , kann ich nur sagen : Immer wieder gerne ! Handyempfang gut , kostenloser Wilan nur in der Lobby . Das Preis - Leistungsverhältnis stimmt . Für mich ist die bste Reisezeit September , da es im Juni mit jedem Tag heißer wird !

Viel Nachholebedarf beim Service und Kinderfreundlichkeit. Laut Aussage möchte man 5 Sterne bekommen, aber man sollte erst einmal die Qualität eines sehr guten 4 Sterne Hotels erfüllen. Unsere Urlaubsbeschäftigung bestand darin, den Kinderwagen die Treppen hoch und runter zu schleppen, wenn man in den Kinderpoolbereich oder zur Poolbar wollte. Speziell beim Abendessen traf der Slogan zu "Wer nicht kam zur rechten Zeit, der muß sehen was übrig bleibt". Benutzte Tische wurden nicht neu eingedeckt, viele Speisen…

DAs Essen bat eine große Vielfalt. Jedoch nichts für Feinschmecker. Der Hotelarzt überweiste einen immer in eine Privatklinik, welche dann richtg Geld kostete. Als wir dies bei unserem Reiseleiter ansprachen, tat er dies ab, ebenso der Beschwerdemanager vom Hotel. Sie wollte mit dem Arzt nochmal reden. Dabei wars offensichtlich eine Betrugsmasche Das Hotel machte von außen einen wirklich schönen und prunkvollen Eindruck. Die Sauberkeit im Zimmer war anfangs sehr gut, doch nach dem wir einmal Trinkgeld am Anfang…

Das Hotel macht Lust auf mehr. Wir waren eine Woche da und wären gern noch geblieben. Das Essen ist nicht perfekt aber es ist sehr reichhaltig und schmeckt gut. An der Bar hätte ich mir den ein oder anderen leckeren Cocktail gewünscht und nicht nur Instantpulver mit Vodka. Die Animation tagsüber war sehr gut und hat Spaß gemacht. Am Abend haben wir nicht teilgenommen. ;-) Das Personal war mehr als freunldich, von der Rezeption bis zum Restaurant. Auch ohne Trinkgeld wurde man bedient, was nicht immer…

Wir waren zum dritten Mal in diesem Hotel und es hat uns wieder gut gefallen. Das Zimmer war sehr sauber nur das Essen hat etwas nachgelassen (zu wenig Abwechslung). Unser Tischkellner beim Abendessen (Serdat) war spitze. Immer gute Laune und super schnell. Auch die Animateure waren sehr nett. Besonders hat uns Serkan gefallen. Negativ war leider, dass es beim Frühstück schon um 8.30 Uhr keine Tassen und keine Milch im Kaffeeautomaten mehr gab. Dies darf in einem 4 Sterne Hotel nicht vorkommen.Allgemeines Fazit:…

Das Hotel macht von außen einen repräsentativen Eindruck. Der Empfangsbereich ist top und sehr gepflegt. Das Personal ist bemüht und freundlich aber teilweise überfordert. Offensichtlich wird hier zu knapp disponiert. Unser Familienzimmer war ein Witz. Die Verbindungswand zwischen Kinder- und Elternzimmer war oben komplett offen, so dass wir uns ausgesprochen ruhig verhalten mussten. Zudem mussten wir durch das Kinderzimmer, um in das Bad zu gelangen. Die Zimmer sind sehr hellhörig, so dass man die leisesten…

Wir waren 2 Wochen da, waren im großen ganzen zufrieden. Das Wetter war natürlich nicht so toll, dass man mehr am Hotel gebunden war und die Zeit, die man hier verbracht hat, wurde man gut unterhalten. Die Animation ist besonders hervorzuheben, da sie sich sehr um die Gäste gekümmert haben. Vielen Dank an EMRAH!