Serenis Hotel

Unser Urlaub war in allem sehr gut. Wir werden auf jeden Fall wieder kommen! Serkan von der Rezeption hat einen großartigen Job geleistet, wir wurden bestens betreut. Das Wetter war Anfang Oktober hervorragend. Der Pool war leider zu kalt im vergleich zum Meer. Getränke und Speisen waren den ganzen Tag verfügbar, selbst an der Strandbar gab es Mittagsbuffet. Die Liegen und Schirme waren sogar inklusive. Top Hotel!

Es war ein sehr schöner Urlaub. Alle Angestellten waren sehr freundlich und hilfsbereit. Wir würden wieder buchen! Ich kann die negativen Beurteilungen nicht nachvollziehen!

Wir waren zwei Wochen im Serenis. Nie wieder. Mussten dreimal das Zimmer wechseln. Im ersten Zimmer war die Baddecke, die Wände und die Badewanne weit flächig verschimmelt. Im Zimmer hingen die Steckdosen mit Fassung an den Kabeln heraus. Das zweite Zimmer war nicht gereinigt. Der Dreck und die Haare von den Vorgängern war eindeutig noch vorhanden. Eine Putzfrau hat sich nicht sehen lassen. Wir erkrangten an Durchfall, Erbrechen und starken Magenkrämpfen. Natürlich hatten wir ohne Putzfrau auch kein…

Wir waren 1Woche im September 2014 im Serenis Hotel.Wir hatten vor Reiseantritt etwas Befürchtungen aufgrund der schlechten Bewertung,welche man eigentlich nicht so ernst nehmen sollte.Check in ging Problemlos mitten in der Nacht.Zum Zimmer mussten wir selber,da es leider 01.00Uhr war als wie ankamen.Trotzdem wurde uns noch essen angeboten. Die Zimmer waren soweit in Ordnung.Die Grösse hat vollkommen ausgereichr.Die Ausstattung war einfach die Sauberkeit ok. Es darf kein Luxuszimmer erwartet werden.Das Hotel…

Wir haben mit unseren zwei Kindern (13 und 14 Jahre alt) einen wunderbaren Urlaub verbracht. Die Vielfalt des Essens war einfach überwältigend und wurde stets frisch zubereitet. Das Servicepersonal war immer freundlich und der Speisesaal war immer top sauber und aufgeräumt. Schwierigkeiten gab es eigentlich nur durch Gäste, die sich beim Essen nicht zu benehmen wußten und regelrechte Schlachtfelder hinterließen. Die Poolanlage war sehr schön und wurde ständig sauber gehalten.Die Strandliegen und Bar vom Hotel…

Nach positiven Erfahrungen mit diesem Hotel im Jahr 2013 wurden unsere Erwartungen in diesem Jahr erheblich enttäuscht. Lediglich die Animateure (Volcan, Onur, Hasan, besonderes Lob an Dilara), der Busfahrer des Strandshuttles (Ergün) und das Kellnerteam (Sedat, Oguzhan, Mehmet) haben das gute Vorjahresniveau wieder bestätigt. Besonders entsetzt waren wir über die schlechte Sauberkeit und Hygiene im gesamten Hotel, im Strandbereich des Hotels und in unserem Zimmer. Die Putzfrau in unserem Flurbereich benutzt für…

Waren das dritte Mal in diesem Hotel und die Qualität und Service werden von Jahr zu Jahr schlechter!!!!Das Management interessiert sich nicht wirklich für Beschwerden! Am schlimmsten ist wenn man mit Kindern zum Abendessen geht; Schlange stehen; ein Kinderbuffet wäre ratsam, da selbst die Älteren die Kinder nicht vorlassen;-(!Zimmerreinigung wurde auch nur hin u. wieder durchgeführt; Handtuchwechsel öfters mal vergessen oder es waren gar keine da! Die Sauberkeit im Restaurant lässt auch zu wünschen übrig! Das…

Wir waren angenhm überrascht weil es so schlecht bewertet wurde, dem war überhaupt nicht so. Unser Zimmer war immer sauber,auch die ganze Anlage. Viele Einkaufsmöglichkeiten waren vor Ort. Personal immer Freundlich und natürlich auch Deutschsprachig. Das Animationsteam war spitzenmäßig es war jeden Tag was anderes los wie zum Beispiel die Schaumparty super. Zum Strand fuhr aller 10 Minuten ein Shuttelbus so wie es im Prospekt steht. Wir können das Hotel nur weiter empfehlen

Wenn das Hotel am 07.11.2014 schliesst, weil es ein Sommerhotel ist, kann es nicht sein, das die Verpflegung schon am 02.11.2014 auf ein Minimum runter gefahren wird. Auch wir haben den vollen Preis für unseren Urlaub bezahlt !

Hallo liebes Serenis Hotel, euer Service ist leider etwas schwach, damit meine ich zum Beispiel, dass man meistens sich die Getraenke selbst holen muss. Aber ansonsten hat uns alles ganz gut gefallen. Die Zimmer sind schön eingerichtet. Die Poolanlage ist der hammer. Leider war es im Oktober etwas zu kalt im Pool. Aber das Meer war richtig angenehm und es ist wirklich ein Traumstrand. So kommen wir zu eurem Animationsteam. Das Programm ist in Ordnung. Jeden Abend gıbt es eine andere Veranstaltung, jedoch…