Ideales Familienhotel. Sowohl Größe als auch Sauberkeit des Zimmers empfanden wir als angemessen. Das Zimmer hatte eine Klimaanlage, die zwar recht laut aber auch effektiv war. Uns hat das essen geschmeckt. Das Personal war stehts freundlich. Störend (nicht aufdringlich) empfanden wir den Verkauf von Massagen usw. am Pool. Die Gäste kommen geschätzt 80% aus Deutschland. Die Abendanimation empfanden wir als ausbaufähig :-) Ein Erlebnis ist der Bustransfer (ca. 5 Minuten) mit nettem Fahrer im offenen Kleinbus zum…
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im September 2014
Super Service
5,6 / 6
Unser Urlaub im Serenis Hotel war super! Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich. Rezeption und Kellner konnten gut deutsch. Besonders Kellner KADIR hat uns beim Abendessen und in der Lobby freundlich und sehr aufmerksam bedient. Die Teller wurden super schnell abgeräumt und immer Getränke gebracht. Am letzten Abend hat KADIR für uns eine wunderschöne Tischdekoration gemacht. Danke! Das Essen war umfangreich und lecker, die Zimmer für 2 Personen groß genug und sauber, die Pools sind super und am Strand…
Der Fotograf versteht sein Handwerk! Empfehlenswert
5 / 6
Das Hotel war wirklich gut gewesen, das Personal war immer bemüht alle Wünsche zu erfüllen.
Am besten war allerdings der Fotograf und das Animationsteam.
In der Empfangshalle hat man WLAN, was wirklich praktisch war. Wir mussten lediglich am Anfang einmal nach dem Passwort am Empfang fragen. Kostenlos!!!
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2014
Urlaub mit Familie - sofort wieder
5 / 6
Service, Personal, AnimationsTeam
Alle nett, hilfsbereit und zuvorkommend. Essen war immer für jeden was dabei.
Würde sofort wieder dort meinen Urlaub verbringen.
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im September 2014
Absoluter Eyecatcher!
5,3 / 6
Wır waren das erste mal nach 4 Jahren zusammen verreıst und habe unsere kurze Zeıt sehr genossen.
Wır kommen gerne naechstes Jahr wıeder.
Der Gaestebetreuer Herr G. hat uns sehr gut betreut und uns beı allen Anlıegen stets kompetent geholfen.
Das eınzıge Manko sınd dıe so gut wıe nıe rıchtıg funktıonıerenden Fahrstuehle... :-(
Ein ganz großes Lob an die Animation vor allem an Volkan. Mit seiner tollen Art den Kindern gegenüber hat er den Urlaub für unsere Mädels zu einem unvergeßlichen Erlebnis gemacht. Auch dem Busfahrer ein extra Lob, er war immer freundlich und hilfsbereit.
Ansonsten ist in diesem Hotel noch einiges zu verbessern. Vor allem Service und Sauberkeit lassen noch sehr zu wünschen übrig.Die Tischdecken im Speisesaal waren immer schmutzig und oft warteten wir ewig auf Geträke. Zweimal in den12 Tagen wurde unser Zimmer ohne…
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2014
Sehr erholsamer Urlaub mit viel Spaß
5,6 / 6
Wir sind eher zufällig im Serenis gelandet, haben aber beschlossen wieder hier her zu kommen.
Das Hotel ist ideal für Familien. Die Kinderbetreuung ist super. Die Animation hat immer etwas auf Lager und
es gibt eine menge zu lachen. Die Zimmer sind Ok, schließlich ist man nur zum Schlafen da. Das Essen war super, es war immer etwas dabei, was man gerne ißt.
Wir haben viele nette menschen angetroffen und kennengelernt.
Serkan von der Animation ist ein echter Entertainer, der hat es immer wieder geschafft uns…
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im August 2014
Schöne, grosszügige Hotelanlage
3,7 / 6
Hotel mit einigen Defiziten. Einige Verbesserunsmöglichkeiten im Service, sowie die Auswahl der Speisen und Getränke. Die Abwechlung der Speisen besonders am Mittag fehlt.
Sauberkeit im gesamten Hotel könnte besser sein
Animation war hervorragend. Der Strand, sowie die Strandbar waren sehr enttäuschend. Liegen und Auflagen sehr dreckig. Strandabschnitt sehr klein, Essen an der Strandbar nicht wirklich erwähnenswert, einfach schlecht. Trotz alledem ist die Anlage im gesamten sehr schön und weitläufig.
Der Urlaub war schön, allerdings entspricht das Hotel keinem baldigen 5* Hotel. Dafür muss noch viel getan werden. Sauberkeit der Zimmer war okay. Ich muss hier mal drauf hinweisen, das ältere Gäste bestimmt ein Problem haben in die Wanne zum duschen zu steigen. Es waren mehrere Kleinigkeiten über die wir uns geärgert haben: nicht genug Schirme am Kinderpool trotz mehrfacher Beschwerde, tagelang fehlende Eckabdeckungen an den neuen Kinderpools, Toilette am Poolbereich Nähe Wellnessbereich war neu aber echt eckelig,…
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2013
Verifizierter Aufenthalt
Wir kommen auch ein sechstes Mal wieder
5,5 / 6
Nach 2007,2008,2010 und 2011 waren wir auch dieses Jahr wieder in diesem Hotel und wurden nicht enttäuscht.
Wir hatten sehr viel Glück mit dem Wetter, von 9 Tagen hatten wir nur einen schlechten dabei. Die Außenpools sind schon sehr kalt, da diese nicht beheizbar sind. Das ist aber zu dieser Jahreszeit normal, und in allen anderen Hotels der Türkei ebenso. Zur Freude der Kinder wurde der beheizte Innenpool zum baden geöffnet.
