Serenis Hotel

Hotel an sich sehr schön. So der erste Eindruck. Was man daraus macht, liegt an der Führung. Sauberkeit und Service Fehlanzeige, bzw nur gegen Gebühr (Trinkgelder) Ausnahme: Rezeption, 2-3 Kellner und der Shuttlebus-Fahrer. Im Einzelnen: PRO: Bei der Ankunft wurden wir sehr schnell und freundlich empfangen, damit wir noch zum Essen gehen konnten. (Ankunft ca. 20:30 Uhr) Bei Fragen wurden wir sehr freundlich und detailliert aufgeklärt. Das Gebäude und die Empfangshalle sehr schön und hell.…

Beı Anreise leichte Unsicherheit verspürt wegen der schlechten Berichte, kann ıch nicht bestaetıgen. Bei jeder Mahlzeit wurden Proben entnommen und staendig wurde die Sauberkeit kontrolliert. Leıder mussten wir nach den ersten Tagen umziehen weil die 5. Etage geschlossen wurde, und das Zimmer in der 4. Etage nicht ganz so neu und schoen war. Ansonsten kann ich das Hotel nur weiterempfehlen. Besonder der Animatuer Serkan hat uns mıt seiner guten Laune immer angesteckt und wir haben auch sehr viel Spass bei der…

Nıcht so ueberfuellt. Essen sehr eıntoenıg. Zımmer sehr modern. Shuttletaxıfahrer sehr nett und lustıg. Personal sehr nett. Anımatıonsteam sehr lustıg und nett. Rıchtıge Spassvoegel. Abendshows sehr lustıg. Anımateure koennen mehrere Sprachen. dart mıt Alı Baba sehr lustıg und komısch. Lacht ımmer danke für alles ali baba. Waren zum zweıten mal da. Im groben und ganzen okey aber personal und zımmerservıce gılt es zu verbessern.

Wir waren bereits zum 4.Mal im Serenis Hotel und sind immer noch sehr zufrieden. Durch die Umbaumaßnahmen ist die Anlage sehr schön geworden jedoch war zu Beginn der Saison noch nicht alles fertig. Man merkte auch dass das Personal noch nicht eingearbeitet war. Die Qualität des Essens war jedoch super. Ein großes Lob geht an das dort seit 3 Jahren vertretene Animationsteam , das sich die größte Mühe gibt die Gäste zufrieden zu stellen. Besonders hervorheben möchte ich den Sportanimateur Hasan B., der mit Spaß und…

Ich War schon zum vierten Mal in der Türkei und so eine tolle Animation noch nie erlebt . Serkan War super !!! Ich finde das Hotel hat zu wenig Personal !! Personal ist überfordert darum wird alles nur oberflächlich gemacht

Das Zimmer war nur am 1. Tag sauber. Ansonsten wurde es nur einmal gewischt und da auch nur, weil wir uns zum x-ten Mal über die Sauberkeit beschwert hatten. An einem Tag wurde weder das Zimmer gefegt, noch die Handtücher getauscht, etc. Auf Anfrage erfuhren wir von Brigitte(Gästebetreuerin), dass das Putzpersonal entlassen wurde und erst am nächsten Tag neues kommen würde. An diesem Tag putzte die Chefin der Putzkolonne unser Zimmer und da merkten wir, warum die Putzfrauen nicht putzen konnten. Nach dieser…

Einfach tolles Hotel. Kann man nur Empfehlen. İm grossen und ganzen alles in Ordnung. Man sollte halt nicht unter dem Teppich schauen. Wir kommen wieder- keine Frage. Am meisten muss ich die Animation loben. Ali Baba ist der beste . Toll wie er sich um mein Kind gekümmert hat. Einfach Klasse.

Der Urlaub im Serenis hat uns sehr gut gefallen. Bei Ankunft wurden wir freundlich empfangen, unsere Koffer wurden zügig aufs Zimmer gebracht und dort erwartete uns eine ausreichend ausgestattete Minibar mit Wasser und zwei Fruchtsäften. Die Zimmer sind modern eingerichtet, TV hatten wir ZDF, Pro 7 und RTL-da man im Urlaub eh wenig zum schauen kommt, völlig ausreichend. Die Klimaanlage funktionierte durchgehend und vom Balkon aus hatten wir seitlichen Meerblick. Die komplette Anlage war immer sauber und…

Das Essen ist vielseitig, nettes Personal, gute Animation, besten Dank an Emrah. Zimmer sind ausreichend und immer sauber.

Das Hotel ist sehr schoen. Das Doppelzimmer mit Blick sowohl auf das Meer, als auch auf die Hotelanlage sind nicht zu toppen. Das Personal ist sehr nett, beim Essen werden die dreckigen Teller und Glaeser sofort abgeraeumt. Der Nachschub von Getraenken ist flott. Zu der Animation kann man nichts negatives sagen, Wasserball mit Serkan macht immer Spass. Auch die Wassergymnastik mit Hasan ist auch immer mıt Spass zu geniessen. Auch die Animation im allgemeinen von Volkan ist sehr amüsierend. Aber auch die…