Sauberkeit Zimmer miserabel!
Geht garnicht.
Das ist das A und O in einem 5 Sterne Hotel!
Klima im Zimmer nicht regulierbar!
Lief immer nur auf max. Kälte!
Bedienung/Personal allgemein und vor allem beim Essen miserabel.
Faules und teils lustloses Personal.
Kaum jemand konnte deutsch oder englisch.
Sehr in die Jahre gekommens Hotel inkl. Aussenanlage welches wir niemandem weiterempfehlen können.
Wellenbad welches keine Wellen macht.
Sehr oft kein Eis mehr da für Getränke " sorry ice finish" bei 45°C ! Unmöglich…
Wir hatten während unseres Urlaubs eine herausragende Gästebetreuung, ( Fr. Cakmak) die unseren Aufenthalt unvergesslich gemacht hat. Von der herzlichen Begrüßung bis hin zur Verabschiedung haben wir uns stets willkommen und gut aufgehoben gefühlt. Sie war immer freundlich, hilfsbereit und hatte für jedes Anliegen eine schnelle Lösung parat.
Besonders beeindruckt hat mich die Organisation für einen Heiratsantrag, bei der Sie Ihr ganzes Herzblut reingesteckt hat.
Die Betreuung war stets präsent, ohne…
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2023
Verifizierter Aufenthalt
Nach 10 Jahren immer noch Top!
6 / 6
Ich kann ehrlich gesagt nichts negatives zu unserem Urlaub in Serenis schreiben. Das Hotel war sehr sauber. Das Personal sehr freundlich. Das Essen immer abwechslungsreich und sehr lecker. Wer da was zu meckern hat, ist mit sich selbst unzufrieden 😉😅Wir waren vor 10 Jahren schon mal da und haben uns auch dieses Mal sehr wohlgefühlt.
Das Hotel liegt zentral, alles ist fußläufig zu erreichen.
Das Hotel ist für jede Personengruppe zu empfehlen. Zum Hotel gehört ein schöner Strand mit Strandbar.
Essen ist zu empfehlen, sehr gute Auswahl, immer heiß,
Die Mitarbeiter im gesamten Hotel sind sehr freundlich und hilfsbereit
Extra zu erwähnen sind hier Gülcan und Sofia.
Da freuen wir uns sicher auf ein Wiedersehen
Das Hotel erfüllte unsere Erwartungen und wir konnten einen entspannten Urlaub genießen und es weiterempfehlen. Die negativen Kommentare zu diesem Hotel können wir nicht nachvollziehen, zumal man immer vom Preis-/Leistungsverhältnis ausgehen sollte. Wenn man eine individuelle Betreuung erwartet, muss man auch bereit sein, das doppelte auszugeben.
Die Animation ist sehr gut ohne der Animation wäre es langweilig im hotel sie können toll mit den Kindern umgehen haben jeden tag ein neues abend programm sind super nett top 10, für das hotel gefällt mir nicht es gibt nur an der lobby internet im großen und ganzen toller urlaub.
Danke an Volkan und sein Team.
Das Hotel war ein absoluter Reinfall. Mit Abstand das schlechteste Hotel indem wir bisher waren. Wer keinen Wert auf Sauberkeit gutes Essen und Abwechslung hat ist hier genau richtig. Ein totes Hotel mit beerdigter Animation
Unfreundliches Personal und schmutzige Zimmer, aber hilfsbereiter Service
3,1 / 6
Das Zimmer war sehr dreckig, man müsste öfters runtergehen, um zu Um zu bitten, dass das Zimmer ordnungsmäßig sauber gemacht werden sollte, war es leider nicht. Überall waren Haare, Staub ohne Ende Handtücher haben gestunken, sehr unfreundliche Menschen.
