Serenis Hotel

Das Hotel ist echt klasse, nicht so riesengroß was ich ganz toll finde. Der Weg zum Strand mit dem Shuttle klappt hervorragend. Das Essen ist immer gut gewesen und das Personal super lieb. Wir kommen nächsten Monat zum 3. ins Serenis !

Guter Service am Buffet vorallem der liebe Koray. Die liebe Gülcan Top ,die gute Seele des Hotels ,geht jedem Wunsch nach . Zimmer Service verbesserungswürdig 10.10 war Oktoberfest, sehr gut organisiert. Und sehr freundlich . Das Personal an der Poolbar sehr freundlich und zuvorkommend. Der Nachtmannager geht garnicht.

Schöne Anlage mit tollen Pools und leckerem Essen. Die Zimmer könnte man ein wenig modernisieren, jedoch ein super Preis- Leistungsverhältnis. Strand ist in 10 Minuten zu Fuß zu erreichen, Bus-Shuttle vorhanden. Beschattung an den Pools und am Strand ist nicht ausreichend vorhanden.

Ein ganz tolles Hotel mit einem Service der hervorragenden ist. Die Mitarbeiter geben sich sehr viel Mühe das jeder Gast sich sehr wohlfühlt. Wir hatten einen tollen Urlaub und werden auf jeden Fall wiederkommen.

Wir sind wirklich gern hier und sollte es kleine Probleme geben , ist das Personal da und hilft schnell und freundlich

Hotel in die Jahre gekommen, Sauberkeit fehl am Platz. Toilette und Waschbecken wurden während des gesamten Aufenthalts im Zimmer gar nicht geputzt, obwohl wir jeden Tag Geld hingelegt haben, welches auch angenommen wurde. Betten wurden nur halbherzig gemacht (nur Decke aufgeschlagen, Kopfkissen wurden gar nicht angerührt). Wir sind viel besseres in der Türkei gewohnt!!! Allgemein sehr unsauber (Tischservice kommt mit aufräumen/wegräumen nicht hinter her, im gesamten Gelände stehen über Tage leere Gläser rum, Leere…

Als erstes würde ich gern anfangen damit, wie der Check-In im Hotel abgelaufen ist. Dieser war nach kurzer Überprüfung meiner Unterlagen durchgeführt. Leider verlief danach der restliche Urlaub nicht zu meiner vollen Zufriedenheit. Als ersten Makel, welcher auch in keinen Reiseunterlagen vermerkt war, möchte ich anmerken, dass man für die Internetnutzung auf dem Zimmer zahlen muss. Und dies auch nicht zu knapp. Bei einem zwei Wöchigem Aufenthalt wird man mit 24€ zur Kasse gebeten. Wichtig hierbei ist…

Trotz kinderhotel sehr ruhig, da Kinder und erwachsenenbereich getrennt

Ich war schon einmal dort und bin aus dem Grund weil ich es in guter Erinnerung hatte dort wieder hingefahren ich konnte mich in 2 Wochen sehr gut erholen

War schön das Kind hatte Spaß Service war ganz ok Kann mich nicht ganz genau erinnern Aber im Großen und Ganzen kann man buchen