Serenity Alma Heights

Gutes Essen, freundliches und zuvorkommendes Personal. Hotelanlage sauber, an einigen Stellen aber schon in die Jahre gekommen.

Das Serenity Fun City ist ein recht neues Hotel. Es hat alle möglichen Einrichtungen, die man sich vorstellen kann. Der Rutschenpark ist ideal für größere Kinder. Das Beste am Hotelmanagement ist, dass es wirklich die Bewertungen der Gäste im Detail durchliest, aufnimmt und interessiert ist, Maßnahmen basierend auf dem Feedback der Gäste zu ergreifen. Das haben wir in diesem Umfang in keinem anderen Hotel bemerkt auch wenn es unsere 8. Reise nach Hurghada/Makadi ist. Die Gästebetreuerin und der Hotelchef sind den…

Die letzten Tage sind Horden von arabisch sprechenden Menschen ins Hotel gekommen. Diese wurden/ könnten von keinem im Hotel nur ansatzweise zu normalen Umgangsformen gebracht werden. Das Hotel ist wirklich super, aber wir waren froh jetzt fahren zu können.

Leider veraltet und teilweise instandsetzungsbedürftig. Zum Beispiel viele gesprungen Glasscheiben. Zwar aus sicherheitsglas aber unschön anzusehen. Spiegelte die Sterne nicht wieder. Im Zimmer war im Bad starker schimmelbefall, welcher notdürftig repariert und übergestrichen würde. Es ist halt erkennbar,dass in den letzten Jahren deutlich weniger investiert wurde. Auch im Restaurant viele defekte und demolierte Möbel, insbesondere die Tische waren in einem schlechten Zustand. Ebenso ein Grossteil der Liegen im…

Super Hotelanlage, für Familien nur zu empfehlen. Alles wirklich sauber und gepflegt. War trotz skepsis mehr also nur überrascht gewesen. Personal superfreundlich und hilfsbereit. Auch für ägypten dementsprechend sehr guter Standart. Nur zu empfehlen.

Sehr bemühtes Personal, großartige Pools, wir fühlen uns gut erholt! Insbesondere zu Kindern waren alle sehr freundlich und zuvorkommend

Sehr schöne grösse saubere Anlage,guter Service alles.die Anlage ist ein reines spieleparadis für Kinder .Alles sehr gut

Eine sehr schöne und grosse Hotelanlage. Viel Platz, sauber und ordentlich. Toll für Familien. Man fühlt sich sehr sicher, viel Security. Jedes Auto wird durchschaut bevor es auf die Anlage darf.

Große Anlage mit vielerlei Freizeitangeboten. Großer Poolbereich, Rutschen und ein großer Strand den man in 2 Minuten mit dem hoteleigenen Shuttle erreicht. Wellness und Tauchen werden zudem angeboten. Abends Livemusik.

In die Jahre gekommen, abgewohnt, dringend renovierungsbedürftig. Man bemüht sich zwar sehr alles für den Gast zufriedenstellend zu machen aber es sind zu viele Dinge die stören. Das Essen war nicht gerade abwechslungsreich. Man kann zwar andere Restaurants noch zusätzlich nutzen,aber das entschädigt auch nur dann,wenn man rechtzeitigt bucht und einen Platz bekommt. Animation war notdürftig und Abends gab es ausserhalb kaum Sitzmöglichkeiten um den Tag gemütlich ausklingen zu lassen. Auch störte ab 18 Uhr der…