Serenity Alma Heights

Sehr schöne, neue, grosse Anlage. Das Hotel hat laut Aussage eine Angestellen 554 Zimmer. Die Zimmer sind sehr gross, sehr sehr sauber und neu eingerichtet. Die Möbel im Zimmer sind in einen neuen Zustand. Kleine Kratzer und Macken sind normal da beim auspacken und aufstellen nicht aufgepasst wurde. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt. Wir hatten als Zugabe vom Hotel Ultra All Inclusive bekommen. Nicht schlecht muss ich sagen. Das Essen hmm naja nicht so mein Ding aber man hat immer was gefunden um satt zu werden.…

Nie wieder! Wir haben das Hotel nach 2,5 Tagen gewechselt. Dieses Hotel verdient keine 5 Sterne... Das Essen war geschmacklos, es gab fast immer das gleiche UND sogar Ungeziefer im Essen! Ein absolutes no go! Das Wasser im Pool war kalt, die Rutschen haben nicht funktioniert.... Und die All Inc. Zusatzleistungen wurden nicht erfüllt! Zu 90% russisches Publikum, russische Musik in der Lobby etc....

Ein tolles neues Hotel kann ich nur weiter empfehlen, für Kinder viele Möglichkeiten um Spass zu haben, aber auch für Erwachsene vieles dabei. Alles war sehr positiv am Hotel.

Das Hotel ist sehr schön gestaltet und hat erst wenige Wochen geöffnet. Der Empfang ist sehr großzügig und modern gestaltet, hier fehlt es an fast nichts.. außer einem Aufzug. Sehr schlecht für Kinderwagen oder Rollstuhfahrer. Aus der großen Lobby kann man in die weitläufige Anlage gehen, die sehr schön gestaltet ist, allerdings nach ägyptischen Standards, d.h. hier wurde nicht groß darauf geachtet ob alles sauber verputzt oder gefugt ist. Typisch eben. Ausflüge über den Reiseveranstalter buchen! Hotel für mich…

Die Anlage ist schön angelegt. Max. 2-geschossige Gebäude, die über die gesamte Fläche des Hotels die Zimmer verteilen. Die Sauberkeit in der Lobby ist super. Es wird eigentlich andauernd gewischt. Schade, dass die Sauberkeit auf der Anlage oft zu wünschen übrig lässt. ACHTUNG: Viele Prospekt angaben stimmen nur indirekt. Einkaufsmöglichkeiten? Zwei-Drei Geschäfte sind vorhanden. Alle anderen Gescchäftsräume sind noch abgeschlossene verdreckte Orte. Fittness, Wellness, Spa, Disco? Alles nur im…

Das Hotel ist sehr sehr sauber ,natürlich gibt es vielleicht Sachen die zu verbessern sind aber wir fanden das Hotel Traumhaft.Das Frühstück sowie auch Mittag und Abendessen war abwechslungsreich das einzige was hier zu bemägeln ist das die Kellner zu schnell abräumen das ist wirklich nervig. Wir hatten das Daimond 5 Beach gebucht dieses Hotel hat auch 5 Sterne und wir sind endlich nach 6 Tagen in dieses Hoptel umgezogen und es sind Welten. Die Urlauber die hier unzufrieden sind sollten einmal in den Genuss von…

Erst nach einer Woche hat das Hotel,trotz mehrmaliger Reklamationen,haben wir erst für 4 Personen die richtige Zahl an Handtücher erhalten. Auch Minibar wurde nur jeden zweiten Tag aufgefüllt.Viele im Katalog versprochene Aktivitäten waren gar nicht vorhanden(Dino-Park, Abenetuerspielplatz, Amphietheater,kompletter Spa-Bereich etc.). Nur englisch sprechendes Personal an der Rezeption. Auf Beschwerden wurde nicht eingegangen.Ständiger Stromausfall!Urlauber waren zu 90% Polen und Russen, die sich zum großen Teil…

einfach nur super. flieg im dezember nochmal dahin für 10 tage. zimmer wurden jeden tag gesäubert. satt wird man immer. altersdurchschnitt hmmmm famielien mit kids eben ;-) ja gut............man sollte die ereichbarkeit wlan , inet noch etwas verbesser, aber HALLOOOOOOOOOOO; wir wollen doch URLAUB MACHEN , oder ???

Das Hotel ist noch nicht ganz fertig,jedoch sehr schick und modern eingerichtet.Bei einem neueröffneten Hotel ist immer mit Kinderkrankheiten zu rechnen.Es wird immer geputzt jedoch nicht gründlich.Das AI Angebot war Spitze. Gästestruktur war gemischt.Leider wurde man bei Reklamationen schlecht verstanden,da kaum jemand deutsch verstand bei der Rezeption ausser WALED.(Probleme mit Klimaanlage) Besser gehts nicht für den geringen Preis unter 500 Euro für 2 Wochen.Uns hat es super gefallen und waren sehr zu frieden…

Sehr schöne Hotelanlage. Es gibt alle Nationalitäten auch Russen und Polen aber noch im Erträglichen Ausmaß. Wir sind im Juni da gewessen wo es ein paar Windige Tage gab. Trotz Roter Fahne durften wir mit einer Entsprechenden Badeaufsicht ins Meer.