SUNRISE Serano Aqua Park Resort

Vom Roomservice bis Direktion ist jeder daran interessiert für einen angenehmen Aufenthalt zu sorgen.

Die Anlage im Außenbereich ist schön aber das ist. Das Essen und Trinken ist überhaupt nicht zu empfehlen und teilweise sogar können bei empfindlichen Magen wie in meinem Fall zu massive Probleme führen. Denn die meisten Gerichte sich nur für das Geschmack der einheimlichen Gäste zubereitet.

Das Essen war miserabel. Ich hatte ab dem 2. Tag Magenbeschwerden. Zudem waren die Mahlzeiten täglich die gleichen. Das Personal war sehr aufdringlich und man hat bemerkt, dass wir Urlauber eigentlich nicht willkommen sind. Die Preise für die zuzuzahlenden Leistungen (Massage, Dinner, etc.) waren deutlich höher als in Deutschland und von der Qualität ebenfalls miserabel. Die Unterhaltung war täglich das gleiche, sehr lieblos und eher auf Kleinkinder zugeschnitten. Alles in Allem hätte ich mich besser erholt wenn…

Super tollew Animation team, ich war schon in sehr vielen hotels in Hurghada und mit diesem team hat es am meisten spass gemacht. Sim sim bringt einen immer zum lachen aber hat trotzdem ein offenes ohr für jeden. Hammer partys auf die wir auch gegangen sind. Ich bin einfach nur begeistert

Super freundliches Team machen tolle Angebote und sorgen immer für gute Laune

Personal kein Gruss kein guten morgen eher immer mies drauf. Animation selten ein lächeln sah aus wie wenn sie keine Lust hätten. Ich würde nicht mehr in dieses Hotel gehen.

Zimmer waren sehr abgewohnt, defekte Schlösser, Dusche Wasser schlecht abgelaufen, Föhn defekt, All inklusive Leistung sehr schlecht. Zum Frühstück Kaffee in Pappbecher für Kinder kein Angebot wie Kakao, Müsli oder Früchtetee. Essenangebot jeden Tag das selbe und dass in schlechter Qualität. Wenn Behälter leer waren wurde nur selten nachgefüllt. Alle Getränke gab es nur in kleinen (120ml) Plastikbecher Cocktails sowie auch Bier. An allen Bars wurde das Bier regelmäßig alle. Wenn ich ein Cocktail bezahlt habe wurde…

Die außen Anlage ist sehr schön gemacht

Der Pool Bar war eine Katastrophe 15 Tage dasselbe kleine Hamburger und für Pommes müsste man ewig warten die Pommes wurden mit der Hand verteilt sodass man manchmal keine bekommen hat wenn da mehrere gewartet haben (1 Stunde nur offen) das Personal sehr unfreundlich und frech.