SUNRISE Serano Aqua Park Resort

freundliches Personal. sehr schöner Garten. das Meer ist nahe. leckeres Essen. saubere Pools. schönes Gebiet. es ist schön, dass wir wiederkommen!

Wir haben zwei Wochen (Dezember/ Januar) im im Hawaii Riviera verbracht und werden dort mit Sicherheit nicht nochmal hinkommen. Als ich mir heute die Bewertungen der letzen Monate angeschaut habe musste ich ehrlich gesagt schmunzeln. Dafür, dass wir uns während unseres Aufenthalts mit etlichen Menschen vor Ort über die Meinung zum diesem Hotel ausgetauscht haben und diese ausschließlich negativ war, scheinen hier doch einige sehr begeistert zu sein… Leider weiß ich zu gut wo diese Top Bewertungen herkommen, denn…

Service ist gut. Pool sauber. Sehr Kinderfreundlich. Das hotel ist an für sauber. Die Servicekraft am Pool Mohamed war immer freundlich. Hat immer nach unseren Kinder geschaut.

Das Hotel ist sehr groß und hat vieles zu bieten. Die Poolanlage und der Stand sind super. Personal und vorallem das Animationsteam ist perfekt.

Wir haben bisher eine schöne Zeit im Hotel verbracht. Es ist ein schönes und großes Hotel. Die Leute sind nett. SIMSIM bringt dich hauptsächlich zum Lachen und ist sehr freundlich.

Anlage traumhaft, Personal super freundlich, Zimmer ok, Essen ein No-Go, überhaupt keine Abwechslung, 2 Wochen fast täglich das Gleiche, um Butter und Zucker beim Frühstück musste von uns selbst täglich gefragt werden, weil nichts vorhanden war, Milch und Säfte grauenhaft mit Wasser verdünnt (konnten wir selbst sehen wie es gemacht wurde), dass nicht einmal der Kaffe sich ********** verfärben begann; die "Keiler" im Anlgenbereich sind mehr als nur aufdringlich, auch wenn man ihnen zu verstehen gibt, dass man es…

Dieses Hotel hat eine tolle Außenanlage aber innen absolute katastrophale Zustände. Animation gibt es auch keine zumindest nicht wie man es kennt. Die laufen nur rum spielen YouTube Music und erbetteln gute Bewertungen bei Gästen . Die Verkäufer am Strand Mega schlimm aufdringlich. In diesem Hotel ist nur der Außen Bereich schön alles andere kann man vergessen . Ich habe keine hohen Ansprüche aber das war schrecklich. War mich noch nie soviel beschweren wie dort . Aber geändert hat es auch nichts . ALSO FINGER WEG…

Schlecht nicht mehr nur der Pool warr gut 👍 und Ahmef der Barmen in der poolbar..........nier wider keine essen wür europeische .. Seid 5 Tage wier sind krank zuhause mit Durchfall ganzen Familie

Das Hotel hat mir sehr gut gefallen. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und man kann sich hier gut entspannen. Durch den Pool, den Strand und den Menschen hat man hier viel Spaß und gute Laune. Auch der Aufbau der Hotelfläche ist sehr schön, da es aussieht wie ein Garten. Die Aussicht ist auch sehr schön.

Im Hotel finden Umbauarbeiten statt (dazu gab es keinerlei Hinweis!), die von morgens bis nachmittags mit extremem Lärm verbunden waren. Nach Feierabend wurde der Flur nicht gereinigt (siehe Foto). Dieses Hotel ist mit diversen Fehlern behaftet. Weder die Ausstattung noch der Service, Hygiene, angebotene Mahlzeiten sowie Getränke oder Animation entsprechen 5 Sternen. Ich habe mehrfach in Hotels mit 4 Sternen Urlaube verbracht (z.B. Beach Albatros), in denen alle vorgenannten Kriterien um ein vielfaches besser…