The Grand Hotel Hurghada

Die Anlage ist sehr weitläufig und gepflegt. Zum Strand sind es nur wenige Meter. Das Personal war sehr nett und aufmerksam und jederzeit hilfsbereit. Die Liegen,Sonnenschirme und Handtücher für den Strand bekam man umsonst, wo ist das schon. Wir fanden es sehr schön.

Das Hotel liegt an einer langen Einkaufsmall,mit vielen Geschäften,Reisebüros und Restaurants. Die Anlage an sich ist relativ gross.Viel angelegte Gruenflächen mit Palmen, die auch jeden Tag von den Mitarbeitern gepflegt wird.Die Lobby ist schön hell und gross und sehr gemütlich.Es gibt insgesamt 5 Restaurants,2xam Strand davon ist nur eins für all inclusive Gäste,3x nähe Rezeption!Es gibt einen Saal mit Billiard Tisch und Internet.Ein mini Fitness Studio ist auch im oberen Bereich, mit Sauna.Lohnt sich aber…

Im großen und ganzen ist das Hotel ganz ok. Wir waren zwei alleinreisende Frauen und ich habe meinen 40. Geburtstag in diesem Hotel verbracht. (Auf der Flucht sozusagen). Da in unserem 1. Zimmer -direkt am Strand und sehr empfehlenswert - die Klimaanlage ausfiel, mußten wir nach 2 Tagen umziehen. Der Rezeptionist meinte es gut und gab uns ein Deluxe-Zimmer. Das Zimmer war in der Tat sehr schön groß, toll klimatisiert, sehr hell, exclusiver eingerichtet als ein Standartzimmer etc. - leider... war die Lage unseres 1.…

Bei der Ankunft in der Nacht waren an der Rezeption ungefähr 80 Personen, die auf die Zuweisung ihrer Zimmer warteten. Das Hotel war total überbucht, das Personal überfordert. Nach Stunden wurde uns ein Superior-Doppelzimmer neben einer Baustelle mit direkter Aussicht auf diese Baustelle zugewiesen. Erst das dritte Zimmer war akzeptabel, allerdings nicht geputzt, Haare im Waschbecken und in der Dusche. Das Zimmer wurde zwar täglich gereinigt, aber oft nach 16 Uhr. Schlechter Service. Für das Abendessen…

Wir waren sehr zufrieden mit dem Hotel, und das Personal. Sehr große Anlage,wir hatten 2 Wochen einen Traumurlaub im Grand Hotel.und fahren nächstes Jahr auf jeden Fall wieder .

Unser erstes Zimmer war nur dreckig - der Klobesen voller "Sch..." - mir hat nur gegraust, die Bettdecke hätte von alleine stehen können, der tapezierte Sessel war auch ganz schmutzig, ich wollte nicht mal war drauflegen. Nach 2 Tagen Zimmertausch - dieses war nicht so alt eingerichtet, das Bad größer - und oh Wunder - ein ganz sauberer Klob. Der Zimmerboy war sehr aufmerksam und recht gründlich bei der Reinigung. Strand, Umgebung, Restaurants und Freundlichkeit haben den Ärger der ersten 2 Tage wieder etwas…

Alles super, bis auf das Personal an der Rezeption. Hier sollte man mehr Kompetenz in Sachen Umgang mit Kunden und Fremdsprachen erwarten dürfen. Meiner Meinung nach sind einfach zu viele Angestellte mit einer Aufgabe beschäftigt. Mehr Abstimmung untereinander sollte Abhilfe schaffen.

AI Gäste werden benachteiligt... Man muss ständig etwas trinkgeld geben, damit man überhaupt beachtet wird... Mir wurden sogar getränke angedreht die angeblich kostenlos waren, ich musste aber beim checkout 35 euro für 2 gläser Raki bezahlen die angeblich zum AI programm gehörten... 2-3 Personen vom Personal waren ganz in ordnung. der rest einfach unfreundlich und launisch... AUFPASSEN, NIX vom KELLNER unterschreiben... !!!

Das Hotel ist schön aber mit Sicherheit keine 5* , uns hat es gut gefallen und wir können es auch weiter empfehlen. Die Pools sind sauber und sehr schön. Der Strand war immer sauber und der Weg dahin liegt auch im grünen Bereich,hallo wir sind im Urlaub !! Wer Fragen hat, kann sich gern bei mir melden. Rainer

Kellner zu langsam.Mussten öfters bis zu15 Minuten auf Getränke warten.Heisswasser gab es auch nach Reklamation nur ab und dann,dann aber sporadisch heiss und wieder kalt. Wäschewechsel gab es nie, aber es wurde jeden Tag aufgewischt. Speisen waren generell warm und nicht heiss. Tischgedecke wurden vom Vorgänger nur teilweise erneuert bzw. ergänzt. viele der Kellner wussten nicht was sie zu tun haben. Beispiel: 5 Kellner an der Poolbar,davon 2die sich unter dewr Theke verstecken,2die miteinander diskutieren und…