Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im September 2013
Verifizierter Aufenthalt
Zum 9. Mal im Hotel und wie immer zufrieden
5,1 / 6
Die Renovierung hat den Zimmer sehr gut getan. Die Bäder sind zwar recht klein aber durch den Tausch von Wanne zu begehbarer Dusche ausreichend.
Das Personal sollte besonders in der Hochsaison verstärkt werden, da es, obwohl sich alle regelrecht "zerreissen", teilweise, besonders bei den Abendveranstaltungen, überfordert ist - ein riesen Lob an alle !!!! Es ist schon verwunderlich, wie die Mitarbeiter da noch stetz freundlich sein können. Hier auch eine besondere Anerkennung an Pamela von der Gästebetreuung, immer…
Positiv:
Sehr schöne Außenanlagen, es sah alles sehr gepflegt aus. Das Personal im Food & Beverage Bereich war sehr freundlich und zuvorkommend.
Negativ:
Wir hatten einen Kundenwunsch zwecks Zimmerlage gestellt. Dem wurde erfreulicherweise auch statt gegeben. Allerdings wurden wir nach 3 Tagen Aufenthalt an die Rezeption gebeten um dann für diesen Wunsch nochmals 100 Euro zu bezahlen. So etwas habe ich noch nie erlebt. Des weiteren, war laut Webseite des Hotels einige Zusatz Service Angebote für die…
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im September 2013
Tolles Hotel, hervorragener Service, Nachts zu laut
5,3 / 6
Eigentlich das perfekte Hotel. Ein wunderschöne, weitläufige Hotelanlage, die in einen kleinen Wald mit altem Kiefernbestand integriert wurde. Das Hotel bietet drei Unterkunftkategorien: Ein Haupthaus in Carré Form, Villen mit eigenem kleinem Pool und "normale" Gästehäuser. Die gesamte Anlage ist super gepflegt und sauber. Das Hotel liegt direkt am Strand. Der Strand wir täglich gereinigt. Es sind nach unserer Erfahrung immer ausreichend Liegen vorhanden, sowohl am Strand als auch am Pool. Das Personal ist…
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2014
Vier mal da gewesen und wir kommen wieder
5,4 / 6
Trotz teilweise schlechtem Wetter, wieder super wohl gefühlt. Wir wahren zum vierten mal im Turquoise und bestimmt nicht zum letzten mal. Selbst nach diesem schlimmen Unwetter das wir miterleben mussten, hat das Personal alles getan um die Urlauber bei Laune zu halten. Bei Reklamation von uns (Wasser kam durch die Decke im Zimmer), wurde sofort reagiert. Wir bekamen gleich ein neues Zimmer innerhalb von 5 Min.
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im August 2013
Verifizierter Aufenthalt
Schlechter Service der Gästebetreuung
3,5 / 6
Wir hatten zwei Standard Zimmer gebucht.
Bei der Ankunft wurde uns mitgeteilt, das die Standard Zimmer ausgebucht sind und wir ein Familienzimmer bekommen.
Zur Entschädigung sollten wir dann zwei tolle Zimmer bekommen, das Management würde sich da was einfallen lassen.
Als wir uns am nächsten Tag an der Rezeption meldeten wollte man davon nichts wissen, Miss "P" und die Assistentin des Generalmangers boten uns dann zwei unrenovierte Economy Zimmer an,
dir wir ablehnten.
Dann sagte man zu uns, wir könnten ja…
Vor 12 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2013
Verifizierter Aufenthalt
Neues Management tut dem Hotel nicht gut
4 / 6
Wir waren das 5.mal hintereinander in Turquoise und sind eigentlich Fans von diesem Hotel,doch diesmal war alles anders!
Zum Vorjahr hat der Service total nachgelassen,schlecht gelaunte Kellner,lahme Bedienung.Die Animation,bzw.Animateure haben wir fast gar nicht gesehen.
Die Jahre vorher war der Chefanimateur Ümit mit fast 30 Animateuren immer darauf aus,die Urlauber zu unterhalten.
Wir sind total entäuscht und werden wohl die nächsten Jahre dort erst einmal nicht mehr hinfahren.
Wir haben im übrigen…
Dieses Hotel entspricht vollkommen dem Preis-Leistungsverhältnis. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind sehr geschmackvoll eingerichtet. Die komplette Hotelanlage ist sehr schön angelegt und super gepflegt. Die Küche lässt keine Wünsche offen. Es gibt eigentlich rund um die Uhr immer irgendwo was zu essen-auch für Langschläfer bestens geeignet :)
Jeden Abend ist Programm - und für diejenigen, die keinen Trubel wollen ist die Bar nähe Strand geöffnet.
Auch das SPA ist sehr gepflegt und…
