Universal Hotel Neptuno - Adults Only

gepflegtes freundliches Hotel und moderner Look top Lage, sehr aufmerksame Mitarbeiter/innen sehr gutes Essen , stilvoll eingerichtete Zimmer

Die Zimmer sind modern und sauber.Das Personal freundlich und das Frühstück abwechslungsreich und lecker.👍👍👍👍👍

Top Hotel, frisch renoviert, sehr stylisch. Sehr aufmerksames und nettes Personal. Das neue Restaurant ist leider nicht so meins.

Renoviertes freundliches Hotel. Ruhige schön eingerichtete Zimmer mit Kapsel Kaffemaschine. Direkt neben dem Mrhapark.

Das Hotel hat eine top Lage , erste Reihe , direkt am Strand. Die Zimmer sind ruhig und das Frühstück war super. Wir waren sehr zufrieden und kommen gerne wieder

Unser Zimmer war bereits renoviert. Die Dousche ist der Hammer. Auch der Gratiswasserspender auf den Etagen ist hervorragend.

Für einen Urlaub, bei dem man direkt an der Playa wohnen will optimal. Hervorragender Zustand, perfekte Lage, tolle Zimmer.

Das Hotel ist modern eingerichtet, liegt in unmittelbarer Nähe zum Megapark und direkt an der Strandpromenade. Verpflegung, Zimmer, Sauberkeit und Freundlichkeit sind super.

Super Hotel, super Lage, grundsätzlich sehr freundliches Personal – allerdings sollte die „Hotelpolitik“ bei Gästen ein wenig angepasst werden. Selbstverständlich verstehe ich es, wenn keine fremden Gäste / Besucher im Hotel übernachten sollen – das ist vollkommen normal. Allerdings fand ich es schade, dass man nicht einmal kurz mit einem Freund aufs Zimmer durfte, um sich auf den Abend vorzubereiten.

Tolle Zimmer und vieles wurde schön renoviert. Leider ist das Personal in vielen Bereichen mangelhaft. Rezeption hat im Bereich Kundenfreundlichkeit noch sehr Luft nach oben. Service im Bereich Frühstück ist uninteressiert und unfreundlich. Zimmerservice war leider auch magelhaft. Das Hotel hat es nicht geschaft in 5 Tagen eine WC Tür zu reparieren. Man bucht eine Junior Suite und kann nichtmal die WC schließen. Einfach nur schade.