Universal Hotel Neptuno - Adults Only

10 Tage vor der Ankunft von mir und meiner 15jährigen Tochter schrieb ich eine Email an das Neptuno, dass wir erst abends um 19: 00 Uhr anreisen. Die Email wurde so gut wie ignoriert, die Antwort war nur "Bitte wenden Sie sich an Ihren Reiseveranstalter". Wollte mit der Email nur sicherstellen, dass wir auch unser Zimmer bekommen. Ergebnis: Wir kamen abends um 19: 00 h an und der unfreundliche Herr an der Rezeption teilte uns mit einer Selbstverständlichkeit mit, dass wir für eine Nacht in einem anderen Hotel…

Das Hotel ist wirklich eine gute Adresse an der Playa de Palma. Die Anlage ist sauber und nicht so ein Bettenbunker, wie man sie sonst in der Umgebung sieht. Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht und hatten aber am ersten Tag das Pech, eines der bereits erwähnten kleinen Doppelzimmer zum Landesinneren zu erwischen. Da wir aber für elf Tage gebucht hatten, haben wir am nächsten Tag um ein größeres Zimmer gebeten und sogar eine Suite erhalten (ohne Aufpreis :-)), da die übrigen Doppelzimmer scheinbar ausgebucht waren.…

Nach Check-In um 08. 00 Uhr durften wir frühstücken, was sehr positiv zu bewerten ist. Frühstücksbüffet sowie Halbpension waren wirklich gut. (besser wie manch andere 4 Sterne Hotels an der Playa). Zimmer sowie Bad sauber und ordentlich. Safe umsonst. Negativ: Zimmer sind sehr hellhörrig. Im Bad ging der Abzug nicht sowie die Klimaanlage wird erst im Juni (wenn das Hallenbad geschlossen ist) angemacht. Bei weit über 24 Grad Zimmertemperatur in der Nacht ein Horror. Bei offener Tür kam zwar kühle Luft rein, aber…

Das Hotel ist sehr ringhörig. Man versteht jedes Wort aus dem Nachbarzimmer. Vorhänge sind teilweise zerrissen und durchlöchert. Sehr unfreundliches Personal im Restaurant. Obwohl wir Halbpension gebucht hatten, wurden wir selten bedient. Wir mussten den Kellnern jeweils nachlaufen oder ihnen per Handzeichen signalisieren, dass wir gerne Kaffee, Mineralwasser etc. hätten. Das Hotelpersonal im Restaurant ignoriert gerne die Gäste und räumt den Tisch nicht ab. Wir hatten manchmal Berge von Geschirr auf dem Tisch bis…

Wir waren auf der AIDA und haben noch ein paar Tage Urlaub dran gehängt, wir sind vom Hotel und dem Essen sehr begeistert , und der Herr an der Rezeption Herr Jesus ist ein ganz freundlicher Mann.Wir kommen auf jedenfall im Herbst wieder. Wir haben natürlich vom Megapark im Frühjahr nichts mit bekommen , aber die Fenster sind sehr dicht doppelte Scheiben. Der einzige Mangel die Tischdecken waren morgens nicht immer ganz sauber, aber wir haben Urlaub da muß man nicht so pingelich sein. Werner u. Frauke

Idealer Hoteltyp 134 Zimmer, Zimmergröße OK , nur drei Stockwerke (kein Bauklotz ) Pool optimale größe mit Whirlpool. Sonnenschirme könnten mehr da sein.(Leider viele Gäste nehmen 2 ) Sehr gute Sauberkeit, das Gebäude ist Renoviert. Preis Leistung ist OK Günstiges Essen und Trinken an der Strandbar 4, 00 - 8, 00 Euro Wenig Freizeit- Angebote im Hotel ( ist aber nicht Nötig ) Sehr gutes Frühstück alles vorhanden Kaffee könnte deutsch sein. Kaffee wird in Kannen gebracht, sehr Gut Behinderte bekommen Essen an den…

Sehr schönes Hotel mit wirklich nett eingerichteten Zimmern. Wir werden dieses Hotel nicht mehr buchen und nächstes Mal ein Grupotel ausprobieren.

Das Hotel und der Eingangsbereich sehen einladend aus, auch das Zimmer - auf den ersten Blick. Beim zweiten läßt die Sauberkeit zu wünschen übrig: unterm Bett kamen die Staubflocken herausgeweht, nachts waren wir auf der Jagd nach Riesensilberfischen, gewischt wurde frei nach dem Motto "rein-raus-fertig", denn überall in den Ecken, an den Seiten und unterm Bett waren noch die Sandreste vom Vortag. Am schlimmsten war jedoch das Bad: es wurde nicht einmal gewischt, geschweige denn mit einem Lappen der Spiegel,…

Sauberes Hotel mit gutem Preis-/Leistungsverhältniss Wie oben beschrieben die Funktion der Klimaanlage

Wir sind bereits um 09: 00 Uhr morgens angereist und waren total positiv überrascht. An der Hotelrezeption sind wir sehr freundlich empfangen worden und hatten die Möglichkeit noch vor Beziehen des Zimmers zu frühstücken. Den Vormittag haben wir am unglaublich schönen Hotelpool mit genialer Aussicht auf's türkise Meer verbracht. Unser Gepäck konnten wir zwischenzeitlich im Kofferraum;) abstellen. Achtung! Wer vor hat die Insel mit einem Mietauto zu erkunden, sollte mindestens 23 Jahre alt sein oder 21 Jahre (200 €…