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Urlauber
1 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Gruppe im November 2024
Verifizierter Aufenthalt
Das Hotel hat einige Mängel und entspricht nicht den Erwartungen.
1,6 / 6

Ganz schlechte Service. Zimmer nicht sauber. Getränke bei Essen müssen selber holen. Kaffeevollautomat immer bei Störungen. Essen auch nicht so gut. Hotel hat keine 5 Sterne. Maximal 3☆


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Schmutzig. Mehr Mal gemeldet, nach 4 Tagen erst geputzt.


Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserlebnisse mit uns zu teilen. Wir möchten erwähnen, dass wir Ihre Unzufriedenheit bedauern. Dieser wird von unserem Hotel-Management ausgewertet und die notwendigen Arbeiten durchgeführt. Als Crystal Hotels ist es unser Ziel die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Ihre Anregungen werden von den zuständigen Abteilungen bearbeitet. Wir werden versuchen Ihre erwähnte Unzufriedenheit bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu verbessern. Es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder willkommen heißen können. Mit freundlichen Grüßen, Zafer Birişik General Manager, Crystal Centro

Reiseveranstalter: HolidayCheck Reisen
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