Hilton Munich Park

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren letzten Aufenthalt im Hilton Munich Park. Wir wissen die Zeit, die Sie sich für das Verfassen Ihrer Bewertung auf HolidayCheck genommen haben sehr zu schätzen. Es freut mich, dass Ihnen die Lage unseres Hauses direkt am Englischen Garten zugesagt hat. Leider scheint es, dass Ihre Erwartungen während Ihres Besuchs in unserem Hotel nicht komplett erfüllt wurden. Hierfür möchte ich mich vielmals bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass ich Ihr Feedback zum Zustand des Badezimmers und des Balkons in Ihrem Zimmer bei unserem nächsten Meeeting ansprechen werde, um die entsprechenden Schritte zur Verbesserung zeitnah einleiten zu können. Da es stets unser oberstes Ziel ist, unseren Gästen das Gefühl von Wertschätzung zu vermitteln, tut es mir sehr leid zu hören, dass meine Kollegen von der Rezeption dies in Ihrem Fall nicht geschafft haben. Ich werde Ihre Kritik daher umgehend zur Sprache bringen, damit wir solche Situationen in Zukunft vermeiden können. Ich hoffe sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in München dennoch genießen konnten und würde mich freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren. Mit freundlichen Grüßen, Erwin Verhoog General Manager