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Silvio (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2011 • 1 Woche • Strand
Hotel top, Rezeption Flop!
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel macht einen sauberen und gepflegen Eindruck. Pool ist Gigantisch und das Hotel ist weiterzuempfehlen. Sehr Negativ: Zimmervergabe beim CHECK-IN. Obwohl anders gebucht versuchte man uns ein Dachzimmer anzudrehen mit 4-jährigem Sohn (ohne Aussicht, da Betonmauern auf Balkon! Nach einer Stunde Diskussion (!!!!) mit Hasan war dann plötzlich noch eine Alternative frei...??!!! Hört endlich auf damit die Leute nach Ihrer Ankunft für dumm zu verkaufen und Ihnen die schlechten Zimmer anzudrehen mit fadenscheinigen Ausreden.... Das ist schlecht für das Gesamt-Image des Hotels da dies immerhin der erste Eindruck ist!!!! Ebenfalls sehr schlecht: Service der Poolbar am Hauptpool! Es ist nett, daß für Kinder eine Treppe gebaut wurde, damit Sie selber bestellen können. Dafür muss aber der Service die Kinder auch beachten und Ihre Bestellung aufnehmen. Es kann nicht sein, daß immer ein Elternteil mit an die Bar gehen musste um die Bedienungen darauf aufmerksam zu machen, daß Ihr Kind gerne Bestellen möchte. Auch finde ich es nicht gut, daß man sogar als Erwachsener teilweise 5 Minuten rumstehen muss (obwohl keine anderen Gäste) und nicht bestellen kann, da es für die Bedienung wichter ist vor einem zu putzen oder mit anderen Kollegen zu sprechen. Hallo, wir sprechen von einem 5-Sterne Hotel?!?! Essen war o.k., obwohl wir uns mehr Abwechslung versprochen haben. Ansonsten ist das Hotel in einem guten Zustand, sehr sauber und man fühlt sich wohl. Aufpassen sollten man bei den Kabeln welche sich unisoliert unter den Brücken im Wasser befinden.... Hoffen wir, daß hier nie Strom draufkommt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvio
    Alter:36-40
    Bewertungen:6