- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel ist von der Anlage her ein Traum. Die Poollandschaft, die indirekte sich in den Farben wechselnde Beleuchtung und die Art der Architektur lassen die richtige Urlaubsstimmung aufkommen. Das große Manko ist jedoch der Service: Die Rezeption ist nicht nur unfreundlich, sondern sie verweigert sogar ihre Hilfe (Bsp. es wurde sich geweigert nachzuschauen, ob ein erwartetes Fax für uns eingetroffen ist). Der Service bei Tisch ist i.O. Die Kellner bedienen bevorzugt türkische Gäste und die Frage nach einem Getränk oder einem Glas musste teilweise drei unterschiedlichen Kellnern gestellt werden, bis sich einer mal erbarmt hat. Selbst Trinkgelder haben hier keine Änderung herbeigeführt. Der Tisch wurde jedoch immer zügig abgeräumt. Bei den Barkeeper handelte es sich um das einzige Personal, das eine Freundlichkeit an den Tag gelegt hat (= man wurde bedient). Fazit: Tolle Anlage mit großen Servicemängeln
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2009 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Iris |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |