Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ein 5* Sternehaus, das definitiv grad mal 3* Wert ist. Restaurantbereich chaotisch, dreckig (Tische werden nicht gesäubert und abgeräumt) und die Qualität des Essen schlecht. Ich hab mir ne leichte Lebensmittelvergiftung sogar eingehandelt. Lobbybereich chaotisch, und das Zimmer wird nur oberflächlich gesäubert. Das alles hat nichts mit dem Personal zu tun, sondern mit einer nichtfunktionierender Hotelorganisiation.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Andreas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Club Hotel Sera zu bewerten. Wir bedauern, dass der Urlaub nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unsere Lebensmittel werden täglichen Qualitätskontrollen unterzogen und getestet, desweiteren ist kein Fall von einer Lebensmittelvergiftung unserem Hotel bekannst, diese Behauptung weisen wir zurück. Ihr Kommentar zum Service und der Sauberkeit teilen wir mit unserem Management um Serviceverbesserungen vorzunehmen. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Manager Club Hotel Sera
