- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Über Jahre immer zufrieden. Aber seit diesem Jahr, unmöglich. Wir sind über 15 Jahre im Hotel soetwas haben wir noch nicht erlebt. Egal ob Frühstück, Mittagessen oder Abendessen einfachster Art. Die Getränke verdünnt in der Auswahl stark reduziert. nicht buchen
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
der Aussenbereich
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrter Toni, wir bedanken uns herzlich für Ihre jahrelange Treue und Solidarität. Sie sind uns als Stammgast sehr wichtig und wir bedauern Ihre negative Erfahrung sehr. Wir können Ihnen versichern, dass die Getränke nicht mit Wasser verdünnt wurden. Die Kritik zu den Speisen haben wir an unser Management weitergeleitet um hier Veränderungen vorzunehmen. Wir wünschen uns sehr von Ihnen noch eine Chance zu bekommen um Ihnen wieder einen erholsamen Urlaub zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Club Hotel Sera Management
