Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Seit mehr als 15 Jahren sind wir Gäste dieses Hotels. Wir sind 1 x im Sommer und 1x im November hier. Leider wurden wir dieses mal mehr als enttäuscht. Selbst wenn man Preis Leistungsverhältnis gegenüber stellt, kann man nicht mehr zufrieden sein. Es wurden extreme Sparmaßnahmen eingeläutet. Essen, selbst im all a carte Restaurant auf 2 Menü reduziert, davon 1 x Hauptgang Hähnchen. Die gibt es jeden Tag in verschiedenen Variationen. Weder gegrilltes Fleisch, noch Fisch -ausser billig Fisch Leider sind während unseres Aufenthaltes sehr viele Gäste an einem Magen Darm Virus erkrankt, ich auch. Woher dies kam war nicht zu erfahren. Gerade in dieser Reisezeit treffen wir immer auf Stammgäste, die ebenfalls schon Jahre hier ihren Urlaub - teilweise sogar über mehrere Wochen - verbringen. Der momentane Tenor aller ist , wir kommen hier nicht mehr her!! Um jedoch auch noch ein positives Feedback zu geben, kann ich sagen, dass das Zimmer , die Aussenanlagen, und der Service gewohnt gut sind. Ob wir wieder her kommen wissen wir noch nicht. Wollen vor unserer nächsten Buchung erst mal prüfen, ob sich die Qualität wieder gebessert hat. Es wäre wirklich schade, wenn das Hotel Management weiter an falscher Stelle Einsparungen vornimmt und die Kritik ihrer langjährigen Gäste ausser acht lässt. Renate 65
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Sehr schön angelegten Garten Anlage
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Renate |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Renate, das Club Hotel Sera Team bedankt sich fürIhre jahrelange Treue und Loyalität gegenüber unserem Hotel. Wir lieben unsere Stammgäste und freuen uns besonders über Ihr Lob zu unserem Personal, der Anlage und den Zimmern. Wir bedauern sehr, dass Sie dieses Jahr so unzufrieden gewesen sind und bitten Sie aber um Ihr Verständnis das teilweise Veränderungen in einem Hotel möglich sind, dies hängt auch von der Belegung und der wirtschaftlichen Lage ab. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und haben sie an das Management weitergeleitet und hoffen sehr Sie geben uns noch eine Chance. Mit freundlichen Grüßen Club Hotel Sera Management
