Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel ist sauber und verfügt über eine sehr schöne Hotelanlage inklusive Kiessandstrand. Das Hotel ist im orientalischen Stil gehalten, ebenso die Zimmer. Das Essen war geschmacklich gut, aber leider nur lauwarm! Zum Essen wurde sehr laute Musik gespielt, die sich jeden Tag wiederholte. Die Getränke zum Abendessen mußten immer beim Servicepersonal bestellt werden, womit das Personal total überfordert war, so dass wir oftmals erst die Getränke bekamen,wenn wir mit dem Essen schon halb fertig waren. Allerdings wurden die Teller schon abgeräumt, obwohl man noch nicht ganz fertig war..... Das Servicpersonal war durchgängig unfreundlich, es wurde nur türkisch und russisch gesprochen, und Gäste dieser Nationalitäten wurden bevorzugt bedien, für uns hieß es ganz oft nur: FINISH! Fazit für mich, keine 5 Sterne wert! Das Management sollte sein Persponal bzgl.Feundlichkeit schulen, denn schließlich sollte der Gast König sein und nicht umgekehrt.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Cordula |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Cordula, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu kommentieren. Wir freuen uns, dass Ihnen die Anlage und die Zimmer so gut gefallen haben, Unser Hotel ist wie Sie auch aus den Hotelkatalogen entnehmen können ein internationales Hotel, es werden keine Gäste egal welcher Nationalität bevorzugt. Ihr Kommentare zum Servicepersonal geben wir an unser Hotelmanagement weiter. Unser Hotelpersonal spricht in vielen Bereichen vier Sprachen u.a auch sehr gut deutsch. Wir bedauern, dass Ihr Urlaub nicht Ihren Erwartungen entsprach und wir hoffen Sie geben uns eine zweite Chance. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Manager Club Hotel Sera
