Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Zuzu (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 3 Wochen • Strand
Sonne Strand und Meer, was will man mehr :-)
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel hat eine geniale Anlage, die Lage ist super zentral man kommt für 2 türk. LIra in die Altstadt, zum Bazaar und und.. Ein Manko hat Club Sera aber und zwar, dass das Essen nicht in einer klimatisierten Mensa sondern draußen serviert wird. Bei 40 Grad bleibt der Apetit ein wenig auf der Strecke. Angeblich wurde das Restaurant restauriert und es wäre nur für dieses Jahr eine Ausnahmssituation gewesen. Wenn das Hotelmanagement mir verbindlich bestätigt, dass dieses Problem mit dem Restaurant sich bis nächstes Jahr erledigt, werden wir dieses Hotel auf jeden Fall wieder besuchen. Kurz noch zum Personal, diese Menschen müssen unter den schwierigsten Bedingungen arbeiten und sind wirklich überfordert. Natürlich hätte man sich gefreut, wenn das Personal ein Lächeln im Gesicht hätte. Aber na nu in Deutschland ist es mit den netten freundlichen Menschen nun auch nicht besser.. :-) Animationsabende waren schön, habe viel gelacht... Haremschow war der Knaller überhaupt. Die Animatöre sind sehr angenehm überhaupt nicht auf aufdringlich, wie gewohnt. Wir waren 17 Tage im Club Sera Hotel und wären gerne noch länger da geblieben. Und noch eine Empfehlung by The way... Der Wellness Bereich mit Spa ist zu 100% weiterzuempfehlen. das Peeling und die Massage waren einfach nur einmalig. So lange Rede kurzer Sinn. Für den Preis kann man echt nicht meckern... Aber das Meckern gehört uns Deutschen bzw. Deutschländern zu unseren Hobbies... also die Internetverbindung ist echt sehr schlecht. Und wenn man überall statt nur in Lobby Internet wifi haben möchte, dann muss man pro Stunde 3€ oder für die Woche 35€ bezahlen. Also bitte.... Das geht doch gar nicht.. Bei Ultra all in sollte Internet auch frei verfügbar sein.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sauberkeit top. Zu viel schnick schnack Dekor im Zimmer.. Staubfänger.. Aber sehr herrlich eingerichtet. Die komplette Anlage ist sehr sauber, gib keine Insekten... Minibar war ok aber immer mit Wasser mit und ohne Kohlensäure und Saft gefüllt. Reichlich Handtücher bis 18h... Der Teppichboden ist aber sehr alt und die Gardinen auch... Bitte soll sich das Management sich da mal einfallen lassen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es war alles in Maßen da. Ich kann sagen, dass ich so gut wie alles probiert habe und es mir immer sehr gut geschmeckt. Ich fand die Nachspeisen leider nicht so gut. Mehr Torten und weniger Gelee wäre besser. Getränke top coktails ohne Alkohol lecker... Hygienestandards eingehalten, wie Handschuhe oder Sauberkeit Besteck und Geschirr war auch ok aber nicht perfekt.


    Service
  • Eher gut
  • Personal sehr überfordert trotzdem sehr bemüht und nett. Zimmerreinigung 1206 2.Etage sehr sehr gut. vielen Dank nochmals an die nette Dame. Meine Beschwerde wurde zwar erst nach meinem mehrmaligen Anrufen in der Rezeption erlidigt, aber naja letzendlich wurde mir geholfen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • sehr gute Lage... Sehr zentral und direkt am Strand.. Das Hotel hat einen eigenen Strand der nie überfüllt ist. Das Meer ist toll es gibt genug Liegen. Leider keine Bar direkt am Strand.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pools waren ok. Immer genügend Platz verfügbar. genug Sonnenschirme und Liegen. Wünschenswert wäre noch als Aktivität Fußball zu spielen. sehr schade, dass sonntags viele Angebote wie Tea Time und Animation nicht stattfinden. Die Sonntage waren echt langweilig, und ohne Duygu' s Tee Hmm lecker geht es nicht...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Zuzu
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Zuzu, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben das Hotel so ausführlich zu bewerten. Ihre Weiterempfehlung freut uns sehr und Ihr Lob zu der Animation, der Sauberkeit und der Anlage haben wir gerne weitergeleitet. Wir werten jeden Kommentar einzeln aus und versuchen so unsere Serviceleistungen stetig zu verbessern. Ihre Kritik und Verbesserungsvorschläge helfen uns unsere Qualität zu steigern. Mit freundlichen Grüßen Club Hotel Sera Management