- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das grundsätzliche Wellnessangebot ist zwar mit dem Innen- und Außenpool, Whirlpool, diverse Bäder usw. zwar gegeben, jedoch reden wir hier von 4 Häusern mit ungefähr 350-400 Zimmern. Kurz gesagt - in der Freienzeit ist es gnadenlos überrfüllt ! Sauberkeit ? Grundsätzlich schon, allerdings hatten wir Schimmel in den Badezimmerfliesen und am Duschvorhang. Für so ziemlich alles musste man extra bezahlen, wie z.B. Geschirr für die Zimmer (um mal zumindest ein Glas zu haben), Tiefgarage usw... Der Fittnessraum hat auch schon bessere Zeiten erlebt, jedenfalls sah er sehr abgenutzt aus. Positiv war ein Sandkasten und Spielbereich im Keller, wobei er leider sehr verdreckt war. Das Schlimmste war für uns die Lauferei .... man kann sich die Wanderungen in der Natur oder den Fitnessbereich sparen, denn man läuft von seinem Zimmer (je nachdem in welchen Haus man untergebracht ist) sehr lange bis zum Restaurant oder Wellnessbereich. Es gibt für den ganzen Komplex tatsächlich nur einen kleinen Außenfahrstuhl der seitens der Rezeption noch nicht einmal erwähnt wurde. Wir hatten viel Spaß mit der Schlepperei unserer Koffer und unseres Nachwuchses bis zum 2.OG des Hauses "Stephan", wo unser Zimmer war. Die Rezeption hat das Lachen wohl auch schon seit langer Zeit verlernt ... zumindest ist Herzlichkeit ezwas anderes - selbst als wir dann früher abgereist sind (es war einfach nicht mehr auszuhalten) wurden wir noch nicht einmal für den Grund unserer frühen Abreise gefragt ! Schade eigentlich, denn wir hätten doch einiges zu beichten gehabt. Das Essen ? Unteres Kantinenniveau und oft immer das Gleiche, jedenfalls auf keinen Fall 4-Sternetauglich. Die Tische waren so eng aneinandergestellt, daß man oft mit den hinteren Tischnachbarn beim Aufstehen aneinanderprallte.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2011 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Michael |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Verehrter Michael, Ihre Ausführungen bedürfen einer Korrektur, denn sie zeigen uns, dass Sie sich mit unserem Haus nicht richtig befasst haben. Unser Hotel verfügt über 180 Zimmer, das Gebäude fügt sich harmonisch in das Landschaftsbild ein. Die Gebäude sind miteinander verbunden, alle Einrichtungen können trockenen Fusses erreicht werden. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit, sollte etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen sein, hätten wir uns über die Möglichkeit, für eine schnelle Abhilfe zu sorgen, sehr gefreut. Unser Haus hat insgesamt 3 Aufzüge, die von Ihnen weiteren geschilderten Umstände müssen wir zurückweisen, da ihnen beauerlicherweise die Objektivität fehlt. Die Geschäftsführung