Aus DeutschlandDas Essen war leider enttäuschend organisiert. Man wird ausschließlich bedient und kann sich nichts selbst vom Buffet holen. Zwar arbeiten die Mitarbeiter zügig, aber bis man einen freien Tisch findet, sich setzt und das Essen vom Buffet zum Tisch gebracht wird, ist es oft schon kalt. Getränke lassen ebenfalls lange auf sich warten, sodass man sie am liebsten selbst holen würde. Insgesamt ist der Essensbereich stark überfüllt, was den Aufenthalt sehr unentspannt macht. Das Essen war teilweise gut, aber nicht durchgehend. Die Mitarbeiter wirkten häufig unfreundlich, was vermutlich an der Überfüllung und dem Arbeiten im Akkord liegt. Unser Zimmer im neuen Gebäude war zwar modern und schön, jedoch leider nicht sauber. Es wurde täglich gereinigt, allerdings wurden gefühlt nur die Handtücher gewechselt, ohne richtig zu putzen. Der Weg vom neuen Gebäude zum Spa war ebenfalls sehr umständlich. Man musste durch den Haupteingang gehen und lange auf die Aufzüge warten. Mit kleinen Kindern war der Weg vom Indoor-Bereich zurück ins Zimmer besonders mühsam, da man dabei schnell friert. Das Mittagessen wurde nur von 12:30 bis 14:30 Uhr angeboten. Danach gab es bis 18:30 Uhr lediglich Kuchen. Gerade bei einem All-Inclusive-Hotel hätten wir uns zwischendurch Snacks, wie man es aus Sommerhotels kennt, gewünscht. Insgesamt fühlte sich das Angebot nicht wie ein echter All-Inclusive-Aufenthalt an.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Rezeption
- Animation
Beliebt bei Kindern
- Nichts
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 3 - 11 |
| Veranstalter: | ITS |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Betül |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Betül, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Unsere Gäste sind in der Regel mit unserem Service und unserem Personal sehr zufrieden. Daher werden wir Ihre Hinweise auf jeden Fall überprüfen lassen. Qualität und Gästezufriedenheit haben für uns höchste Priorität. Ihre Rückmeldung nehmen wir uns zu Herzen und werden sie im Team besprechen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu prüfen. Wir arbeiten bereits an Lösungen, um unseren Gästen ein noch angenehmeres Ambiente zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen besseren Urlaub zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Hotel Management
