Leonardo Hotel München City West

Die Lage des Hotels ist gut, super auch die Verkehrsanbindung. Mit hauptsächlich internationales Publikum. Das Zimmer (auch das Bad) war sauber, jedoch sehr klein und zur Strasse gelegen und somit Sonntag morgens nicht gerade ruhig. Insgesamt ist das Hotel zwar sauber, jedoch findet man überall Flecken auf den Teppichen. Die Sonnenterasse ist klein und war aber sowieso trotz annehmbaren Wetter geschlossen. Wir haben anstatt des gebuchten Doppelzimmers nur ein Einzelzimmer mit einem Beistellbett bekommen. Als wir dies reklamierten wurde erstmal mit einem Schulterzucken versucht zu erklären, daß dies ein Twinroom sei, denn wir ja schließlich reserviert hätten. Erst dann sah der Herr an der Rezeption "richtig" nach und es stellte sich als Fehler raus- es blieb aber bei einem weiteren Schulterzucken- das Hotel sei ausgebucht, war der Kommentar. Auf Freundlichkeit und Entgegenkommen kann man lange hoffen. Fazit: Als willkommener Gast fühlten wir uns in diesem Hause nicht und würden es auch nicht weiterempfehlen- bei 4 Sternen erwartet man weit mehr. Vor allem im Service.

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