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EK (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2017 • 2 Wochen • Strand
Kein zweites Mal!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Total überwertet! Wer wirklich 5 sterne erwartet ist hier meiner Meinung nach falsch! Außer das Essen hat uns leider hier nichts überzeugt vor allem die mangelhafte Hygiene machte uns bisschen zu schaffen..


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Außerdem TV im Spiegel kein "WOW Effekt" sehr abgenutzt alles. Zimmer sehr hellhörig. Hatten eins im 2. Stock und das würden wir niemanden empfehlen. Alle Gelächter und Kinderschreie aus der Lobby sehr deutlich zu hören. Seitlicher Meerblick hätte ich mir auch anders vorgestellt würde nicht gerne auf das Personal gucken das sich im Hinterhof eine Zigarette gönnt und die Gespräche belauschen. Haben uns Teilweise auf dem Balkon beobachtet gefühlt. Leider war alles sehr unhygienisch hab mich gar nicht wohlgefühlt. Der Boden wurde anscheinend nur trocken oder wenn nass nicht richtig geputzt.Kleidungstücke die runtergefallen sind waren nachdem aufheben ziemlich staubig!! Hab sogar der Putzfrau die Komode zur Seite geschoben das sie dort putzt aber das wurde natürlich übersehen


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Einzig Gute in diesem Hotel das Essen bzw. Die Nachspeisen und das super Frühstück es ist für jeden etwas dabei und es schmeckt auch ausgezeichnet. Mittags kann man eigentlich überall Essen und muss nicht ins Hauptrestaurant was auch ziemlich praktisch ist.


    Service
  • Eher schlecht
  • Außer den Kellern im Hauptrestaurant Jasmine und dem Barkeeper in der Lobby meistens alles unmotivierte Leute. Kellnerin in der Lobby tut als würde sie manche Leute nicht sehen und läuft mit einer "es ist mir egal" Haltung rum. Manchmal dauerte es 1 Stunde bis wir unser Getränk bekamen. Auch wenn wir an der Bar in der Lobby standen und unser Getränk selber holen wollten bat man uns Platz zu nehmen und dann mussten mindenstens 15 min warten. Abends nachdem Essen sogar bis zur einer Stunde!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Nicht weit von Flughafen entfernt, aber der Transfer dauert ungefähr 45 min. Und nicht 15-20 min. Sowie manche Leute es hier reingeschrieben haben. Taxistand direkt vor der Tür meiner Meinung nach nur Abzocke 25 Euro bis zur Innenstadt ist sehr überteuert. Laufen Sie am besten auf die gegenüberliegende Straße und nehmen Sie die Buslinie LC007 mit 2 lira pro Person das macht ungefähr 60 cent können Sie alle Sehenswürdigkeiten in Antalya erreichen ob es nun der berühmte Wasserfall (Düden) ist oder das große Einkaufzentrum Terra City alles erreicht man auch mit dem Bus. Alle 10 min. Fährt einer vorbei, Fahrkarte kriegt man auch beim Busfahrer. Ansonsten ist leider außer ein paar Shoppincenter mit gefakten Klamotten und Apotheken nicht viel in der nähe


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Auf der Beschreibung stand etwas von Minigolf war aber nichts davon. Tennis wurde nicht als Kostenpflichtig angegeben war aber doch gegen Bezahlung (10 Euro). Pool war zu kalt daran könnte man ja auch was tun wenn es Außen 27 grad ist würde man schon gerne sich etwas erfrischen aber das Wasser hatte gefühlte -10 grad. Innenpool ziemlich dreckig und mit Arabern überfüllt die sich ständig wie kleine Kinder ins Wasser geschmießen haben. In der Sauna ist es ziemlich dreckig gewesen. "Spa Bereich" ist kein 5 Sterne Hotel würdig. Die Liegen müssten mal erneuert werden! Spa Preise meiner Meinung nach überteuert. Wir sind schon viel gereist aber das übertrifft auch Malediven Preise. Haben uns aber doch das "Gold Paket" gegönnt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:EK
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe/r Ek, Vorerst möchten wir uns für Ihre Bewertung auf holidaycheck.de bedanken. Allerdings möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Meinung über unser Hotel bedauern. Der Grund für die vielen positiven Bewertungen über unsere Anlage liegt an dem Service, den wir bieten. Wir haben in unserem Hause zudem sehr viele Stammgaeste; welche uns seit Jahren treu sind und durchaus zufrieden sind. Nicht jedes Hotel kann von sich behaupten bis zu 70 Prozent Stammgaeste zu haben und das hat sicher auch seine Gründe. Wir legen in unserer Anlage sehr grossen Wert auf Sauberkeit und Hygiene. Unser Housekeeping ist tatsaechlich von morgens bis abends damit beschaeftigt unsere Anlage instande zu halten. Es waere zudem auch schön gewesen, wenn Sie uns (der Rezeption oder Geastebetreuung) über die Zimmerreinigung Bescheid gegeben haetten. So haetten wir die Chance gehabt dieses zu überprüfen und gegenfalls zu verbessern. Der Transfer dauert im Übrigen tatsaechlich 15-20 Minuten; es sei denn ihr Fahrer faehrt davor noch andere Hotels an oder es herrscht ein wirklich extremer Verkehr. Da Sie Ihre Zimmernummer in der Bewertung nicht erwaehnt haben ist es für uns leider nicht nachvollziehbar welches Zimmer Ihnen vergeben wurde und vor allem was Sie reserviert haben. Unsere Zimmer werden je nach Reservierung vergeben; allerdings werden spezielle Wünsche stets von unserer Rezeption angenommen und in den meisten Faellen erfüllt. In den meisten Ihrer negativen Bemerkungen haette man direkt vor Ort handeln und helfen können. Es ist schade, dass Sie uns nicht direkt angesprochen haben um etwas zu lösen; sondern jediglich eine schlechte Bewertung abgeben. Ihre Aussage über unser Personal trifft uns sehr. Es herrscht in unserem Hause ein sehr gutes Arbeitsklima und dieses wirkt sich auh auf unsere Arbeit und unseren Service aus. Wir möchten uns für das Warten auf Ihr Getraenk entschuldigen. Es haben Auszubildene in unserer Anlage angefangen, welche neu angelernt wurden. Allerdings sind diese mittlerweile deren Arbeit maechtig und bieten einen schnellen effiezienten Service geben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Speisen zugesagt haben und bedanken uns für das Kompliment. Es ist zudem auch möglich bei gutem Wetter in unserem Minigolf Bereich schraeg hinter der Animationsdesk Minigolf zu spielen. Unser Minigolf Bereich existiert durchaus und wird bei guten Wetterbedienungen genutzt. Das Poolwasser in unserer Aussenanlage ist aufgrund der Wetterbedingungen mittlerweile tatsaechlich kühler geworden und unser Aussenpool ist in den Monaten November und Maerz beheizt. Allerdings beheizen wir für unsere Gaste im Innenbereich ein Hallenbad; welches staendig kontrolliert wird. Sowohl die Sauberkeit; wie auch das Fehlverhalten der Gaeste. Wir haben in diesem Jahr einen Tennislehrer mit seiner professionellen Ausrüstung in unserem Hause um den Tennisliebhabern einen qualitatieveren Service zu bieten. Wie Sie sicher wissen steht es dem Management stets frei Aenderungen im Konzept vorzunehmen. Dieses fanden wir in diesem Falle sehr sinnvoll, da es den Tennisspielern durch die professionelle Ausrüstung noch mehr Vergnügen bereitet. Die benutzung der Tennisplatze mit eigener Ausrüstung ist ohne Gebühr, das leihen sowie die benutzung der Flutlichter ist gegen Gebühr. Wir nehmen uns trotz einiger Fehlinformationen Ihre Meinung und Bewertung zu Herzen und werden diese auch den jeweilig zustaendigen Bereichen mitteilen. Wir wünschen einen schönen Tag aus Lara, Sebahattin ASI General Manager