Liberty Lara

Schönes Hotel. Hatte eine etwas zu hohe Erwartungshaltung aufgrund der Bewertung hier. Und für mich als beruflichen Experten für Service Excellenz leider eine ganze Menge kleinerer und mittelgroßer Handlungsfelder. Aus meiner Sicht fehlt in diesem Hotel jemand, der einen Blick fürs Detail hat und kleinere Mißstände konsequent erkennt und schnell abstellt. Ein paar Beispiele: Bei der Ankunft bekamen wir ein Zimmer, indem es sehr stark nach abgestandenem Zigarettenqualm roch. Ich ging zur Rezeption und bat um ein anderes freies Zimmer (diese waren vorhanden). Der Herr an der Rezeption sagte mir. "Wir haben nur Nichtraucherzimmer, hier raucht niemand". Auf meinen Vorschlag, sich das Zimmer anzuschauen und sich ein eigenes Bild zu machen sagte er mir: "Nein. Aber Sie können ja Lüften". Hier gab es mehrere ähnliche Situationen., auch bei anderen Gästen. Auch die Zimmerreinigung war leider nicht gut. Neben dem Bett auf der Fensterseite waren einige Stücke Putz von der Wand abgefallen. DIe lagen bis zum vorletzten Tag da. Positiv: Sehr gutes Essen, der Großteil des Personals ist sehr freundlich (einige allerdings leider das Gegenteil), gut ausgestattete Zimmer, sehr schöne Anlage mit tollenPools. Dieses Hotel hat das Potenzial, wirklich Top zu werden. Ist es leider noch nicht ganz.

Beliebte Aktivitäten

• Strand