- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Hotel mit Potenzial. Leider etwas verkommen! Trotzdem eines der besseren Hotels vor Ort. Für günstiges Verreisen sehr geeignet
Hatten ein Standard Doppelzimmer im ersten Stock. Mit großen Augen kamen wir ins Zimmer und durften durch die Balkontür auf eine große Terrasse mit eigenem Pavillion, Liegen und Pölster blicken. Doch leider täuschte der erste Eindruck. Die Liegen auf der Terrasse waren komplett verdreckt, hatten Flecken und waren von den Vögeln teilweise zu- bzw. angeschissen. Zimmerausstattung ansonsten war für den Preis angemessen. Flat TV mit vielen deutschen Sendern, Schreibtisch, Sofa, Stuhl, Safe (gegen Aufpreis), Wlan. Betten recht angenehm. Teppichböden könnten mal generalgereinigt werden. Im Zimmer gab es einen Kühlschrank, keine Minibar. Badezimmer mit Badewanne und Duschvorhang und Radio. Leider sehr starker Kanalgeruch, musste den ganzen Tag die Lüftung im Badezimmer laufen lassen, ansonsten wäre die Geruchsbelästigung nicht zumutbar gewesen. POSITIV. Reinigungsdamen sehr bemüht. Zimmer wurde jeden Tag sauber gemacht, Handtücher gewechselt etc. Großer Pluspunkt sind die täglisch frischen Wasserflaschen, die man von den Reiningunsdamen erhält.
Als Mensch mit einem empfindlichen Magen und großer Sorge was Hygienevorschriften in Balkanländern betrifft, war das Essen im Hotel IBEROSTAR schwer in Ordnung. Riesiges Frühstück mit allem was man sich vorstellen kann. Mittagessen und Abendessen waren auch eigentlich immer abwechslungsreich gestaltet. Es gab täglich Standard Speisen, wie Pizza, Pommes, Chicken Nuggets, Nudeln mit Tomatensauce . Jedoch wurde immer frisch gegrillt, und auch am Buffet gab es immer Platten mit verschiedenen Speisen (Fisch, Meeresfrüchte, Risotto, Spieße etc.) Mitreisende haben sich ebenfalls über die zu lind gewürzten Speisen beschwert. Tipp an den Hotelbetreiber: Vielleicht wäre eine Gewürzecke ganz interessant.
Hotelpersonal an Rezeption sehr zuvorkommend, freundlich. Ein paar wenige Rezeptionistinnen sprachen auch Deutsch. Hatten aber auch keinerlei Beanstandungen, also schwer zu bewerten. Servicepersonal im Restaurant ist sehr bemüht, leider kaum bis garkeine Englisch bzw Deutschkenntnisse. War mir persönlich aber egal. Waren stets dabei Teller sofort vom Tisch zu räumen und neu aufzudecken. Servicepersonal an der Rezeptionsbar war komplett überfordert. Mussten ewig für einen Drink warten. Nach 22 Uhr waren die Kellner teilweise stark betrunken, mischten Getränke die nicht zu trinken waren. Nicht zu Empfehlen.
Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauert mit dem Bus ca. 30 Minuten. Bei der Rückfahrt vom Hotel zum Flughafen hatten wir einen geisteskranken Fahrer, der den Weg auch in 20 Minuten zurücklegte, nicht zum Vorteil einiger Fahrgäste (Übelkeit, Erbrechen). Lage des Hotels ist optimal! Nur Wenige Gehminuten vom Strand entfernt, dafür hat man Nachts seine Ruhe von der Partymeile und der Strandpromenade. 50 Meter neben dem Hotel befinden sich gleich mehrere Supermärkte. Als ein absolutes MUSS würde ich die Altstadt Nessebar empfehlen. Sehr schöne Stadt direkt am Meer mit vielen urigen Restaurants und Geschäften. Sehenswert.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Ich glaube für Kinder ist das Freizeitangebot sehr gut. Täglich Animation mit diversen Sportarten, einem Hoteleigenen Tanz. Pools sind für die riesige Anzahl der Zimmer zu klein. Auch sind viel zu wenig Liegen vorhanden. Freizeitraum mit Airhockey, Billard, Spielautomaten (alle gegen Aufpreis) und Tischtennistisch, sehr sehr verkommen, sehr dreckig, überall stehen alte Gläser, Becher, Flaschen herum. Wie schon im Titel erwähnt, im Hotel wäre viel mehr Potenzial vorhanden.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 3-5 Tage im August 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Markus |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Markus, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel IBEROSTAR Sunny Beach Resort zu schreiben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn sie hilft uns, Schwachstellen aufzudecken und unsere Leistung zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass wir Sie in unserem Hotel nicht völlig zufrieden stellen konnten.Für IBEROSTAR ist gründliche Reinigung ein absolutes Muss, und wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen diesbezüglich nicht erfüllen konnten. Wir haben festgelegte Protokolle und Qualitätsstandards, die absolute Hygiene und Sauberkeit im Hotel sicherstellen sollen. Wir bedauern, falls in einigen Bereichen des Hotels Mängel aufgetreten sind und haben diese Bemerkung auch sofort an den Abteilungsleiter weitergeleitet. Es freut uns aber sehr, dass Sie mit der Sauberkeit in Ihrem Zimmer sehr zufrieden waren. Bedauerlich finden wir auch Ihren Eindruck von unserem Servicepersonal an der Bar. Unsere Priorität ist es, stets eine zuvorkommende, freundliche und hochprofessionelle Gästebetreuung zu leisten, so dass unsere Gäste sich rundum wohlfühlen. Um dies zu erreichen, werden alle Mitarbeiter nach einem bestimmten Profil ausgewählt und zusätzlich regelmäßig geschult, die Schulung umfasst natürlich auch Sprachkurse. Wir werden Ihre Bemerkung intern weiterleiten. Es freut uns, dass Sie die Bemühungen der übrigen Servicemitarbeiter loben. Auch Ihre Beurteilung in Bezug auf unser hochrangiges Speiseangebot, haben wir mit großer Freude zur Kenntnis genommen. Die besonders exquisite Gastronomie ist nämlich ein weiteres Hauptmerkmal von IBEROSTAR. Einige Speisen werden mit Rücksicht auf einige Gäste nur leicht gewürzt. Gern leiten wir Ihre Anregung ein noch besseres Angebot an Gewürzen und Soßen anzubieten, damit unsere Gäste die Gerichte perfekt individuell abschmecken können. Es freut uns sehr, dass Sie das große Potenzial unseres Hotels erkannt haben und es als eines der schönsten von Sunny Beach bezeichnen. Wir danken Ihnen für Ihr Lob über die fantastische Lage unseres Hotels. Es ist schön zu wissen, dass Sie bei uns einen wundervollen Urlaub verbracht haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Sunny Beach Resort