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Jennifer (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2025 • Strand
Angenehme Anlage, aber viele Störungen im Zimmer
4,0 / 6

Allgemein

Das Royal Wings hat wahrscheinlich die schönste Hotelanlage in Lara. Aber seit dem es nicht mehr zur Stone Group gehört , hat es massiv abgebaut


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

In dem Zimmer befindet sich ein Doppelbett, sowie ein Einzelbett. Die Matratzen sind sehr hart und die Zimmer sind zu hellhörig. Man hört von beiden Seiten seine Nachbarn ( reden , husten, die Zimmerklingel , die Toilettenspülung). Man hört den Straßenlärm trotz geschlossener Balkontür . Ich würde das Hotel auf Grund dessen nicht mehr buchen !! Wir sind jeden Morgen durch die Nachbargeräusche aufgewacht! Wenn das Zimmer von 3 Personen belegt wird , wieso können auf dem Balkon nicht 3 Stühle stehen ? Oder 3 Zahnputzgläser ? 3 Duschschwäme ? Was sehr positiv ist , dass die Dusche Ebenerdig ist, und man auf dem Boden nicht ausrutscht, da der Boden aus Stein ist


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Die Auswahl an Essen war gut und hat sich wöchentlich wiederholt


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Woanders

Der Service beim Frühstück ist stark verbesserungswürdig. Beim Abendessen kommt es drauf an , wer gerade bedient. Es gibt aber durchaus top Personal , die sehr engagiert sind - wohlgemerkt ohne Trinkgeld. Zum Beispiel ein Kellner im Hauptrestaurant (Abends), englischer Akzent, stämmig und humpelt etwas. Dieser Mitarbeiter ist überragend!!! Besonders hervorheben möchte ich die tolle Arbeit der Mitarbeiter, die die Wasserrutschen und Abends den Luna Park betreuen. Die Regeln werden konsequent umgesetzt ( Beispiel: Es darf nur ein Kind auf ein Trampolin Feld , warteten mehrere Kinder, muss nach einer bestimmten Zeit getauscht werden ). Toller Umgang mit den Gästen 👍


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Kinderspielplatz (Draußen)

Nachhaltigkeit
  • Gemeinschaftsförderung
    Eher gut
  • Lokalwirtschaft
    Eher schlecht
  • Öko-Erlebnis
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • warm

Es gibt eine Kinder Toilette/ Kinder Waschbecken bei den Rutschenpools


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Das Wasser war angenehm und sauber . Teilweise hat man ab Mittag keine Liegen mehr bekommen


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher schlecht

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Hammam
  • Massagen

Tolles Spa. Klasse Behandlung zu fairen Preisen


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung

Welche Animation??? Die Animateure haben sich überwiegend abgeduckt . Es werden keine Gäste mehr angesprochen. Und wenn man selbst die Animation aufsucht, haben die Animationen teilweise schon eher begonnen . Ich war bereits vor einigen Jahren im Royal Wings, und da war die Animation mit Chiba und Methean tip top. Damals haben die Animateure die Abendshow noch selbst auf die Beine gestellt, und aktiv den Kontakt zu den Gästen gesucht


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 5
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Jennifer
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Jennifer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir bedauern, dass Sie mit dem Service unseres Hotels nicht zufrieden waren. Wir haben die von Ihnen angesprochenen Punkte sorgfältig geprüft und sind überzeugt, dass wir dadurch die Qualität unserer Dienstleistungen verbessern können. Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen und Lösungen zu finden. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von diesen Verbesserungen überzeugen können. Royal Wings Hotelleitung