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Seren (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2023 • 1 Woche • Sonstige
Leider enttäuscht
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir haben mehr erwartet. Wir haben viele 5 Sterne Hotels im türkischen Riviera besucht. Diesmal wurden wir leider enttäuscht.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Sehr klein und hellhörig.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es ist für jeden immer etwas dabei, aber leider nicht abwechslungsreich. Die Getränke Kola, Sprite, Fanta waren ohne Kohlensäure.


    Service
  • Eher schlecht
  • An der Rezeption ist das Personal freundlich. Sie gehen auf Wünsche und Fragen ein, aber organisatorisch ist definitiv noch Luft drin. Es gab tage, wo das Zimmer gar nicht gereinigt wurde. Sehr viel feinstaub im Zimmer.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist sehr zentral.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Große Poolanlage draußen, die leider trotz angenehmen Wetter nicht beheizt war. Der Innenpool könnte wärmer sein, das waren niemals 28 grad.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Seren
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sero, Wir bedanken uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine Bewertung über unser Hotel abzugeben. Damit wir uns positiv verbessern könnten, ist Ihre Meinung sehr wichtig für uns. Mit bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit einigen Leistungen nicht zufrieden waren. Vielen Dank nochmal, dass Sie uns drauf hingewiesen haben. Wir sind sehr enttäuscht, dass Sie einer von denen sehr wenigen Gästen sind, die mit unseren Service-Level und Freundlichkeit nicht zufrieden sind. Wir würden uns wirklich sehr freuen, wenn wir Sie nochmal in unserem Hotel begrüßen dürften, um Ihnen unsere verbesserte Leistung zeigen zu können. Ihre Royal Wings Hotelleitung