Spice Hotel & Spa

Sehr geehrte Frau Maria, Wir bedauern sehr, das wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Katzen gibt es in jedem Hotel an der türkischen Riviera und diese lassen sich auch nur schlecht vermeiden und wenn dann nur mit Methoden, die sicherlich keinem Tierliebhaber gefallen würden. Wir haben ein grosses Katzenhaus in unserer Anlage, in dem die Katzen sowohl vom Hotel als auch von den Gästen gefüttert werden umso zu vermeiden, das diese sich auf Futtersuche in unser Restaurant verirren. Wir denken, das dies die humanste Möglichkeit ist, mit den sowieso anwesenden Katzen, die dazu noch die für das Klima üblichen Insekten, Käfer und Kleinstiere fressen, aber auch für unsere Gäste ist. Bezüglich der Reinigung und der Temperatur der Speisen, haben wir bereits die zuständigen Abteilungsleiter über Ihre Hınweise informiert und diese werden dies in Zukunft noch genauer kontrollieren. Wir hoffen, das wir vielleicht doch noch mal eine Chance bekommen werden, Ihren ersten Eindruck aus dem vorangegangenen Urlaub wieder herzustellen. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht sich unter der Mailadresse matalay@spice.com.tr mit unserer Gästebetreuungsmanagerin in Verbindung zu setzen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Spice Hotel & Spa