Spice Hotel & Spa

Sehr geehrter Herr Klaus, wir bedauern sehr, das wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir freuen uns, das Ihnen die von uns angebotenen Speisen geschmacklich gut gefallen haben und versichern Ihnen, das wir den Küchenchef darauf hingewiesen haben, das die Temperaturen der Speisen noch häufiger kontrolliert werden sollten. Katzen werden von uns in den Restaurants nicht geduldet und von unseren Mitarbeitern verjagt wenn sie welche im Restaurantbereich sehen. Wir haben in der Hotelanlage ein Katzenhaus, in dem sowohl wir als Hotel als auch unsere Gäste die Katzen, die sich in dieser Region nicht vermeiden lassen, füttern und so vermeiden, das diese vor Hunger in die Restaurants gehen. Wir erwarten von unseren Mitarbeitern einen motivierten Arbeitseinsatz und zuvorkommenden und höflichen Umgang mit unseren Gasten. Wir haben Ihre Hinweise mit den zuständigen Abteilungsleitern geteilt und diese werden mit den ihnen zugeteilten Mitarbeitern nochmals über diese von uns fest Vorgegebenen Umgangsformen und Arbeitsmotivation sprechen. Wir wünschen Ihnen trotz allem alles Gute. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht sich unter der Mailadresse matalay@spice.com.tr mit unserer Gästebetreuungsmanagerin in Verbindung zu setzen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Spice Hotel & Spa