Insgesamt war das Hotel in Ordnung. Das Essensangebot war gut und abwechslungsreich. Das Personal beim Frühstück/ Abendessen war überaus aufmerksam und sehr freundlich. Das Reinigungspersonal hat auch einen sehr guten Job gemacht. Die Anlage selber war bis auf kleine Gebrauchsspuren gut in Schuss.
Für uns als Sport und Spielbegeisterte gab es jedoch einen harten Dämpfer, als wir rausgefunden haben, dass keine Wasserspielsachen und vor allem Bälle im Pool erlaubt sind. Nicht nur wir, sondern auch andere Familien mit…
Vor 8 Monaten • Verreist als Familie im Oktober 2025
Beschwerde
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Reisezeitraum: 05.10.2025 - 14.10.2025
Hotel: Abora Buenaventura by Lopesan Hotels
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben über Check24 bei Ihnen eine Pauschalreise nach Gran Canaria gebucht. Leider entsprach das gebuchte Hotel in keiner Weise den angegebenen Standards, weshalb wir uns hiermit offiziell beschweren und eine angemessene Reisepreisminderung beantragen.
Im Einzelnen traten folgende erhebliche Mängel auf:
Zimmerzustand bei Ankunft: Nach mehrstündigem Warten auf den Check-in war das Zimmer stark…
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber Essen nicht immer warm.
5 / 6
Das Hotel ist sehr sauber. Die Zimmer in der Nähe des Kinderpools sind ruhiig. Die Zimmer an den anderen Pools sind teilweise etwas laut. Das Essen ist oft nicht richtig warm. Der Service ist sehr gut.
alleinreisend, 5 Nächte, man findet als Ruhesuchender einen Außenbereich nur für Erwachsene; der große Speisesaal hat einen hohen Geräuschpegel, aber auch hier wird die Möglichkeit des "Ausweichens" nach draußen geboten; frische Speisen, abwechslungsreich, sehr schmackhaft
Positiv:
Alles super sauber und in Ordnung. Personal stets freundlich und hilfsbereit. Standardzimmer völlig o.K. Lage gut.
Negativ:
Harte Betten, aber man ist, wenn man sich meldet sofort um Abhilfe bemüht.
Am meisten stört der extrem laute Speisesaal. Eine Kantine in einem Großunternehmen kann nicht lauter sein.
Teilweise kaltes Essen und totgebratenes Fleisch.
DENNOCH: WIR KOMMEN WIEDER!!!!!!!
Vor 4 Monaten • Verreist als Gruppe im Januar 2026
Verifizierter Aufenthalt
Das große Hotel bietet tolle Zimmer und Essen, jedoch laut im Restaurant.
5 / 6
Das Hotel ist zwar sehr groß, aber dafür sehr gut geführt
Die Zimmer und das Essen ist sehr gut. Das Einzige was stört, ist die Latstärke im Restaurant, vor allem am Abend.
Kommen seit 17 Jahren , 2mal im Jahr.Wenn Unsere Gesundheit es erlaubt, kommen wir weiter.Es ist fast meine 2te Heimat.Ich fühle mich voll und habe weniger Schmerzen.
Ich fand das Hotel alles in allem super Essen könnte bisschen besser sein ja okay Animation ist sehr runtergefahren worden könnte bisschen mehr sein auch mittags zum Beispiel Sauberkeit ist gegeben. Service ist sehr freundlich.
Vor 11 Monaten • Verreist als Familie im Juli 2025
Verifizierter Aufenthalt
Gutes Hotel
5 / 6
Sauber und sehr freundliches Personal (von allen)
Poolanlagen zu klein für so ein grosses Hotel. Und dann - trotz Verbot - diese Liegenbesetzter ( meistens, typisch halt, Deutsche) aber ws störte mich eigentlich nicht, da ich ans Meer gefahren bin.
Im sehr grossem Esssaal ist es sehr laut