AHORN Harz Hotel Braunlage

Großes Hotel mit Winterspaß aber leider auch mit mangelndem Service und mäßiger Hygiene, zerkochtes Essen

Das Zimmer 425 war superschön Frühstück war phantastisch Alle sehr nett und freundlich Das Personal unheimlich bemüht

Hotel wirkt "altbacken" Mobiliar und Türen sind zum Teil sehr abgenutzt. Ansonsten große geräumige Zimmer, Pool vorhanden und schöner Spielbereich für Kinder.

Es ist ein sehr großes Hotel mit vielen Gästen, dennoch hat man bei dem Personal das Gefühl, dass sie "einen kennen". Sie waren durchweg sehr freundlich und zuvorkommend, dadurch hat man sich sehr wohl gefühlt trotz der vielen anderen Gäste.

Wir mussten ein völlig überfülltes heruntergewohntes Kinderhotel erleben, wo Führung, Personal und Struktur völlig fehlt.Dazu kam eine teure Suite 628/29 (1400€ für 4 Nächte mit HP, Parken und Kurtaxe)unter einer Suite 728/29 mit einem Wasserschaden mit einem Tag und Nacht laufenden Trocknungsgerät, welches wissentlich an uns vermietet wurde, wo Dauerlärm, Schimmel-und Plastikgeruch und starkenWärmeentwicklung uns zur Beschwerde trieb. So viel Ignoranz und Kundenunfreundlichkeit erlebten wir in einem Ahorn Hotel…

Alles in die Jahre gekommen, im Winter sehr viel Zugluft, das Personal ist oft unterbesetzt (oft nur 1 Person an der Bar) aber immer freundlich und bemüht, es einem recht zu machen.

Ein familienfreundliches Hotel am Wurmberg mitten in Harz gelegen mit viel Aktivitäten im und außerhalb des Hotela für jung und alt.

In die Jahre gekommen und der Service im Buffetrestaurant lässt sehr zu wünschen übrig. Werde es nicht wieder buchen!.

Ist nicht schlecht aber für kleine Kinder zwar Spielräume aber sonst nichts, zum Beispiel gratis Getränke. Schlecht auch,das ich von meinen Getränken keine Kopie erhalte. Ich weiß zum Abreisetag nicht mehr was getrunken oder gegessen wurde. Alle werben Hunde sind gerne gesehen, aber außer der Preis, sonst nichts für den Hund ( z.B. Decke oder einen Saugnapf) Gestern wurden sogar Ausnahmen gemacht. Hier hat ein Hund einen Napf und sogar Leckerlies bekommen. Wenn dann auch für alle.

schon etwas ältere Einrichtung, nette Mitarbeiter, leider kein Fahrstuhl bis zur zweiten Etage, das ist schon eine Herausforderung im Winter mit viel Gepäck