ARCOTEL Onyx Hamburg

Lage war wirklich gut. Das Hotel an sich, hat keine 4 Sterne verdient. Personal war absolut fehl am Platz. Die Zimmer auch nicht dem Standard gerecht Schlecht geputzt, dürftig eingerichtet, keine Wasserflasche auf dem Zimmer, in der Minibar befanden sich 2 Kaffeesahnen, sonst nichts. Sehr hellhörig Auswahl beim…

Wir waren zwei Nächte im Dezember2024 im Onyx ,alle Mitarbeiter sind super nett, wir durften schon 2 Stunden vorher einchecken. Nur mit der Zimmerkarte kann der Fahrstuhl aufwärts bewegt werden. Das Zimmer war sehr gut eingerichtet mit allem was man braucht , wir haben gut geschlafen. an meinem Geburtstag bekamen…

Sehr schlechter Service. Wir waren in dem Hotel schon einmal und zufrieden. Aber diesesmal mega schlecht. Ich hatte zur Ankunft einen Strauß Rosen und Prosecco für meine Frau bestellt, vergessen trotz vorherigem Anruf (Zusage durch die Rezeption). KEINE Entschuldigung oder Wiedergutmachung. Nur kurz, "sie können ja an…

Guter Service im Hotel, Wasser in der Lobby, Frühstück super, Kühlschrank im Zimmer, Safe kostenfrei. Super Lage, direkt auf der Reeperbahn und Musical Stage nebenan.

Ein sehr schönes Hotel in zentraler Lage. Das Frühstück ist sehr umfangreich und bietet für jeden etwas. Wir würden und werden es erneut buchen.

Zimmer und Lobby waren top , die Leute an der Rezeption und Reinigung waren nett und hilfsbereit, ist sehr zu empfehlen, auch das ringsherum ist 👌 Mann kommt überall hin , wir kommen gerne wieder 😉 War sehr gut , guter Ausblick, großes Zimmer, Bett schön gemütlich, 👌 Essen war super lecker, alles frisch und…

Da wir ja nicht das erste Mal dieses Hotel gebucht hatten, wußten wir, was uns erwarten würde. Allerdings waren wir positiv überrascht, wie toll die Lobby umgestaltet wurde. Vor unserer Anreise hatten wir einen Zimmerwunsch geäußert, dem auch entsprochen worden war. Die Ausstattung war super. Fluffige Kissen,…

Schönes modernes Hotel in Top-Lage zur Reeperbahn. Das Zimmer war sehr groß & modern eingerichtet. Die Lautstärke der Reeperbahn war fast nicht zuhören Ein wirkliches sehr großes Zimmer mit tollem Ausblick über Hamburg. Modern eingerichtet & viele Sitzmöglichkeiten. Das Hotel ist sehr leicht zu finden. Es gibt eine…

Super Hotel mit sehr zentraler Lage. Das Zimmer hatte alles was man für einen Kurztripp braucht und war sehr sauber. Besser hätten wir es uns nicht vorstellen können. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Egal ob beim Check in/out oder beim Frühstück. Sehr zentral, zwischen dem Theater und den tanzenden Türmen,…

Wir haben ein kostenloses Upgrade auf eine Appartementsuite im 7. OG bekommen und waren absolut begeistert von der Einrichtung, dem Ausblick und dem Service. Es war ein rundum gelungener Aufenthalt, vielen Dank an das gesamte Hotelteam. Wir kommen gern wieder!!