Castival Hotel

Das Hotel hat sich die 5 Sterne nicht verdient. Mehr Schein als Sein! Schimmel- überall und schmutzig. Für uns einmal und nicht nochmal.

Wer Urlaub auf einer verschimmelten Baustelle machen möchte, ist hier genau richtig! Voller Vorfreude sind wir diese Woche angekommen. Empfangen wurden wir quasi gar nicht. Selbstständig sind wir mit unseren Koffern durch die defekte Eingangstür gestolpert. Da wir gegen 10:30 Uhr im Hotel waren, wurde uns mitgeteilt, dass das Zimmer sich in der Reinigung befinden würde und es ab 13:30 Uhr beziehbar sei. Gebucht haben wir ein Familienzimmer (zwei Doppelzimmer mit Verbindungstür, 1 Badezimmer). Als wir dieses Zimmer…

Stehts bemüht die Anlage sauber zu halten. Man sollte sich mehr Mühe bei der Auswahl und Aufbereitung des Essen machen. Eine Renovierung würde teilweise auch nicht Schaden

Hotel ist in Ordnung, Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen. Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Essen ist auch gut und vielfältig.

Wir waren drei Wochen in diesem Hotel und mussten in einem Schimmelzimmer leben. Nachdem wir einmal das Zimmer gewechselt haben, mussten wir feststellen, dass auch dort Schimmel war. Auf Nachfrage wurde uns gesagt, dass jedes Zimmer im Hotel Schimmel hat eine absolute Frechheit! Der Hotelmanager selbst hat sich Mühe gegeben, aber vom Reiseveranstalter kam nur die Aussage, dass wir für einen Hotelwechsel mindestens 1.500–2.000 € draufzahlen müssten. Das ist eine Unverschämtheit, denn bei massivem Schimmelbefall und…

An der Rezeption waren alle hilfsbereit und freundlich. Die Unterhaltung im Hotel war gut organisiert. Anscheinend läuft aber nach dem Wechsel im Management nicht alles reibungslos. Die Kellner sind nicht alle geschult. Es gab nur wenige gute Kellner. Man musste im Restaurant Wasser selber holen. Das Wasser war in kleinen Plastikflaschen, es gab keine Wassergläser. Andere Getränke konnte man bestellen, wenn ein Kellner da war. Das hat manchmal etwas gedauert. Die meisten Kellner haben nicht gefragt, ob man was…

Ein sehr schönes Hotel in zentraler Lage. Sehr nettes Personal. Die Gästebetreuung Simone kümmert sich liebevoll um die Gäste.

Ein Hotel mit freundlichen Personal und einer Gäste Betreuerin die immer hilft. Probleme würden sofort behoben.

Das Hotel liegt zentral in Kumköy. Strand und Einkaufsmöglichkeiten sehr nah. Ca. 50 min vom Flughafen entfernt.

Rechts und links vom Hotel laut. Irgendwo kam Musik her bis 3.30 Uhr. Wir hatten nur Pech mit den Nachbarn, Zimmer gewechselt wieder Pech gehabt. Wir haben nur gut geschlafen im Hotel Quelle. Dahin wurden wir am 1. Tag gebracht wegen Überbuchung. Es gab ganz viel Krawall an der Rezeption. und nach Tagen wurden immer noch Leute hin und her gebracht in andere Hotels. Das ging gar nicht. Das Bier war oft alle, Haferflocken out, Das sollte nicht passieren. wir haben auch keine Beanstandung, alles war lecker. Wer hier…