Hotel Kaiserhof Victoria

Das Hotel Victoria liegt zentral an der Fußgängerzone und am Stadtpark, das Casino ist in wenigen Gehminuten erreichbar. Angestellte alle sehr freundlich und hilfsbereit. Unser Zimmer war schön eingerichtet, sauber und Ruhig mit Balkon. Auto konnte man in der Tiefgarage parken wir fanden allerdings den Preis von 9,0 Euro pro Nacht zu hoch.

Arrangement ( Obstkorb ) nicht erhalten, die gebuchten Zimmer nicht erhalten ( Zimmer sind auf mehreren Häusern verteilt ).Bei der Nachfrage hieß es, der Obstkorb würde noch geliefert, (bis zur Abreise nicht bekommen!) die Zimmer bekäme man nicht wegen kurzfristig angesetzten Umbau. Kein Kühlschrank in den Zimmer, ebenso kein Safe. Arrangement enthielt auch Solebad, für meine Mutter nicht machbar, nachgefragt ob man dafür was anderes machen kann, hätte Differenz ja bezahlt! Laut Mitarbeiterin nicht möglich. Gläser…

Das Hotel ist m..E. keine 4 Sterne wert. Die Kundenorientierung fehlt. An der Rezeption wird man unfreundlich empfangen, kein Kofferservice. Vorwiegend älteres bzw. sehr altes Publikum. Das Essen ist eine einzige Katastrophe. Alles verkocht und teilweise kalt (Büffett zum Selbstbedienen). Ich habe eigentlich 3 Nächte gebucht, bin aber nach der 2. Nacht abgereist. NIEMAND ! an der Rezeption hat beim Check-Out nachgefragt, warum ich denn auf eine Nacht und die gebuchte Halbpension verzichte. Das Hotel ist in die…

Noch besser als im letztem Jahr!! Die Qualität im Küchen und Servicebereich ist besser als im letzten Jahr (neuer Restaurantleiter) Anwendungen und Mitarbeiter im Spa sehr gut und sehr freundlich!! Der Empfang ist sehr freundlich Checkin und Checkout sehr gut!

Sehr schöne, große Zimmer - tolles Essen - sehr schöner Wellness-Bereich!!! Wir waren absolut zufrieden und können das Haus nur weiterempfehlen!

Das Kaiserhof Victoria ist sehr zu empfehlen. Ich habe schön öfter in diesem Hotel einen Kurzurlaub verbracht. Das Hotel ist etwas Besonderes, da es sich durch den Stil und seinem Flair von anderen Hotels abhebt. Das Hotel verfügt über einen tollen Wellnessbereich. Es liegt sehr zentral. Der Kurpark befindet sich direkt gegenüber und auch zur Innenstadt sind es nur ca. 200 m. Man kann auch super mit der Bahn anreisen, da sich der Bahnhof nicht weit weg vom Hotel befindet ansonsten kann man das Auto bequem in der…

Ich hatte eines der Wellnesprogramme gebucht. Der Preis für das umfangreiche Angebot, unübertrefflich! Die Massage und das Solebad waren schon ein Traum. Aber das Salzpeeling mit anschliessendem Wasserbett , unbeschreiblich entspannend !! Von der Putzhilfe über die Therapeutinnen bis hin zum Empfang habe ich nur freundliche, zuvorkommende Personen erlebt. Die Aussicht vom Balkon , die Matratze, das reichhaltige, abwechslungsreiche Essen, der Service und die Köche : super. Ich habe mir fest vorgenommen,…

Hauptkritikpunkte an diesem Hotel in exponierter Lage sind der abgewohnte Zustand sowie die Sauberkeit der Zimmer (zwei davon können wir beurteilen), vor allem die warmen Speisen waren eine mittlere Katastrophe - Fleisch nahezu ungenießbar (hart und trocken) - Suppen kamen ganz offensichtlich aus der "Tüte" und das Frühstücksangebot bei Brot und Brötchen ist eher bescheiden. Auf Kritik reagieren die Service-Mitarbeiter ausgesprochen unprofissionell.

Wir hatten 3 Tage Halbpension als Paket gebucht. Fazit: Service: Einige Bewertungen hier kritisieren die Unfreundlichkeit des Personals. Dies können wir ausdrücklich nicht bestätigen, alle waren ungemein hilfsbereit und freundlich. Eine Sache möchte ich aber dennoch kritisieren: Wir mussten an allen 3 Tagen einen Tisch mit einem anderen uns unbekannten Paar teilen. Die sehr freundliche Restaurantleiterin erklärte uns, das liege daran, dass die Tische alle gebucht seien. Das haben wir verstanden. Tatsächlich…

Im Hotel " Kaiserhof Victoria " habe ich mich 4 Tage sehr wohl gefühlt. Ausstattung, Sauberkeit, Verpflegung, Sevice und und und ...Alles bestens !!!