Hotel Lagunas del Mar

Eine tolles Hotel mit einem wunderbaren Garten einem Traum-Strand sowie türkis färbendes Wasser. Das Hotel hat seit ca 6 Wochen einen deutschen Manager der sich für seine Gäste zerreißt.

Schöne Hotelanlage für erholsamen Badeurlaub im Anschluss an die Rundreise bestens geeignet. Sehr nettes, freundliches Personal (wie man in den Wald ruft, so schallt es zurück)

1. Allgemeine Einschätzung: - Die Einstufung als 5 Sterne Hotel ist absolut inakzeptabel - Das Hotelmanagement war nicht präsent und nahm damit keinen Einfluss auf die Verbesserung der sehr angespannten Situation zwischen den Gästen und dem Personal. Insbesondere im Restaurantbereich nahmen mit der Dauer des Aufenthaltes diese ständig zu. - Das Servicepersonal im Restaurantbereich (Standard und den A-la-Card Restaurants Mediterrane sowie im Caribian) war völlig überfordert, unmotiviert und teilweise…

Tolles hotel das sich um seine Gäste bemüht. Meine Frau ist im Rollstuhl und man hat uns geholfen wo es ging. Es wurde auch ein dinner für uns am Strand organisiert. Wir hatten ein tolles Essen.

Nie wieder LABRANDA Cayo Santa Maria...Die positive Bewertungen wie von Johannes kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Mir ist klar, dass Sonnenklar/BigStra versuchen jetzt alles um die Leute dahin zu locken. Das Hotel verdient keine 5-Sterne, sondern maximal 3 *** meiner Meinung nach. Strand und Gartenanlage gut, Rest ist Chaos. Kantine (Hauptrestaurant )ist ein Fall für Menschen die überhaupt keine Ansprüche haben, was Essen betrifft. Das Essen schmeckt nicht, keine Gewürze, keine Teelöffel vorhanden, man…

Wir sind gerade wieder zu Hause angekommen und kann nur sagen dass das Hotel diese schlechten Kritiken nicht verdient hat außerdem darf man den Preis nicht vergessen, dass wir in der Karibik sind und in einem sozialistischen Staat (aber das kennen die meisten wahrscheinlich gar nicht...... ) hier geht man nicht mal kurz um die Ecke und kauft bis 22 Uhr abends ein .. Es wird sich hier über Kleinigkeiten aufgeregt wo ich unbedingt was zu sagen muss sonst Platze ich .... 1.Schimmelpunkte am Bild .... für alle die…

Nicht nur wir auch andere Gäste haben sich beschwert, die Beschwerde habe ich Ihnen per E Mail übermittelt, sowas habe ich noch nie erlebt, kein Klopapier war noch das harmloseste, keine Tauchstation was wir ursprünglich wollten, das Buffet schmutzig u v m. Wir fordern eine Rückerstattung zum Reisepreis, als reise zu m 10 ten Hochzeitstag hatte ich meine Frau überraschen wollen, das ging gründlichst daneben

Schöner Strand, schöne Anlage, sehr schlechter Service, mangelhafte Hygiene, unfreundliches überfordertes Personal, katastrophales Essen, Reiseleitung überfordert. Haben nach drei Tagen ein anderes Hotel gebucht

Das gesamte Hotel ist eine Katastrophe Ich kann nur alle Bewertungen mit maximal 2 Punkten bestätigen. Jede positive Bewertung ist unverständlich.

Sehr gut gepflegte Außenanlage mit schöner Bepflanzung. Weitläufige Anlage. Schöne Poolanlage. Ausreichende Sitzplätze und Liegen vorhanden.